MaBgeschneiderte Lösungen, speziell fur sie
Funktionsweise: Kundenbeispiele
Mit Colt verbessern Sie Reaktionszeit und Produktivität Ihrer Mitarbeiter durch erweiterte Mobilität und Collaboration-Tools. Zwei Beispiele für den Nutzen im Finanzsektor.
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Wenn ein Kunde mit einer Frage anruft, können Ihre Mitarbeiter sofort ein Gespräch mit einem Experten veranlassen. Über „eine Nummer“ ist er oder sie auf jedem Gerät und an jedem Ort erreichbar. Beispiele für Mitarbeiter, die nicht im Büro sind, können Steuerfachleute, Versicherungsberater, Produktexperten und andere hochqualifizierte Mitarbeiter sein. Über Links zu Schlüsselanwendungen und Informationen kann man ihr Wissen jedoch schnell nutzen. Der Kunde erhält umgehend eine Antwort. Das sorgt für mehr Vertrauen und eine höhere Kundenbindung, so dass Sie Ihren Produkt- und Serviceumsatz steigern können.
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Sie müssen sich mit Ihren Kunden nicht vor Ort treffen oder sie um einen Besuch bitten – es gibt eine einfachere Möglichkeit. Über Web-/Audioconferencing können Sie Beratungsleistungen bieten und mögliche Lösungen besprechen. Das spart allen Beteiligten Zeit und Geld, ohne dass sich qualitative Einbußen ergeben. Colt bietet umfassende, interaktive Kommunikationsmöglichkeiten. Mit Conferencing kann Ihr Berater eine professionelle Präsentation zeigen und die wichtigsten Dokumente freigeben, die sich dann von allen Teilnehmern in Echtzeit nutzen und bearbeiten lassen.
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