Aktuelle Themen
Übersicht
Während sich Mittbewerber auf Großunternehmen oder Privatkunden konzentrieren, ist es unsere wichtigste Aufgabe die Anforderungen von Unternehmen wie dem Ihren zu erfüllen.Und deshalb können Sie von COLT mehr erwarten.
Beschreibung
Groß, klein, mittel: Ihr Unternehmen verdient Lösungen in Geschäftskundenqualität
Wir bei COLT arbeiten nicht im Bereich Privatkunden sondern ausschließlich im Bereich Geschäftskundenkommunikation. Das bedeutet, dass wir perfekt positioniert sind, Ihrer Organisation die richtigen Lösungen bereitzustellen, und zwar unabhängig davon, wie groß Ihr Unternehmen ist.
Ihr Unternehmen ist uns wichtig. Wir nehmen uns Zeit, um Ihre Anforderungen zu verstehen. Wir erarbeiten gemeinsam Lösungen in Geschäftskundenqualität, die Ihre Produktivität und Effizienz verbessern. Wir unterstützen Ihre Benutzer dabei, nahtlos als ein Team zusammenzuarbeiten, und zwar unabhängig davon, ob sie sich an einem oder mehreren Standorten befinden und ob es sich bei ihnen um Mitarbeiter oder Partner handelt.
Wir helfen Ihnen dabei, aus Sprach- und Datenverkehr Assets zu machen, und keine Cost Center. Und natürlich sorgen wir dafür, dass Ihre wertvollen Daten und Ihre elektronische Kommunikation vollkommen sicher sind.
Der Ruf von COLT, die Anforderungen aller Kunden zu erfüllen, hat bereits über 42.000 Kunden in 13 europäischen Ländern überzeugt. Sie schätzen die Tatsache, dass wir enge Beziehungen zu unseren Kunden aufbauen (und genau dafür vielfach ausgezeichnet worden sind) und eine große Auswahl von zielgerichteten Produkten anbieten, die bei schwierigen Marktbedingungen den entscheidenden Unterschied ausmachen. Außerdem können wir unsere Lösungen genau auf Ihre Anforderungen zuschneiden - Sie brauchen uns nur zu fragen.
Darum können Sie von uns das Beste erwarten. Sie können sogar mehr als das Beste erwarten: Sie können Lösungen erwarten, die Sie beim Wachstum, bei der Entwicklung und bei der Erreichung Ihrer individuellen Ziele unterstützen.
Aktuelle Themen
Übersicht
Wenn Sie mit COLT arbeiten, arbeiten Sie mit unserem preisgekröntem Kundenservice. Beginnend bei Ihren individuellen Zielen unterstützen wir Sie beim Lösungsdesign und liefern nach der Bereitstellung Support wann immer Sie ihn benötigen.
Beschreibung
Ein umfassender Service, der über Technologie hinausgeht
Wir bei COLT sehen Zusammenarbeit als den Grundstein des Erfolgs. Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um Ihr Unternehmen und seine Vision zu verstehen und auf dieser Grundlage Lösungen zu erarbeiten, die Ihnen die Kommunikationsinstrumente an die Hand geben, mit denen Sie auf einem schwierigen Markt bestehen können.
Wir legen Wert auf ein offenes Verhältnis: Wir werden mit Ihnen zusammen erarbeiten, welche Services Sie benötigen, und sicherstellen, dass Sie immer mit jemandem bei COLT sprechen können, der Ihr Unternehmen kennt.
Weil wir uns ausschließlich auf den Geschäftskundenbereich konzentrieren, verfügen wir über ein großes Angebot an vorkonfigurierten Produkten und Lösungen, die speziell entwickelt wurden, um Ihre Anforderungen zu erfüllen. Sie können eine Auswahl aus diesem Angebot treffen oder wir können unser Angebot speziell auf Ihre ganz individuellen Anforderungen zuschneiden. Sie haben die Wahl - unser Ziel ist es, dass die Technologie, die Sie nutzen, perfekt an die ganz realen Bedingungen Ihres Unternehmens und Ihrer Branche, in dem Sie tätig sind, angepasst ist.
Wir verfolgen einen ganz und gar flexiblen Ansatz und arbeiten hart daran, Ihnen das beste Preis-/Leistungsverhältnis zu bieten und es Ihnen zu ermöglichen, maximalen Ertrag aus Ihren Investitionen zu schöpfen.
Unsere Kunden machen die Erfahrung einer engen und dauerhaften Beziehung zu COLT: Sie können sich auf unseren preisgekröntem Service und branchenweit führenden SLAs verlassen. Das Ziel unseres Ansatzes im Bereich Projekt- und Servicemanagement sowie unseres Umgangs mit Störungen ist es, Ihren Geschäftsbetrieb zu gewährleisten - ohne Unterbrechung. Und darum können Sie von COLT mehr erwarten.
Aktuelle Themen
Übersicht
Unser Online-Service-Portal ist intuitiv, benutzerfreundlich und rund um die Uhr und an sieben Tagen in der Woche verfügbar. Sie erhalten jederzeit alle Informationen, die Sie benötigen, und können alles einfach, problemlos und von jedem Ort aus verwalten.Online-Informationen und Tools, mit denen Sie volle Kontrolle haben
Beschreibung
Wir bei COLT möchten, dass Sie die Fäden in der Hand halten. Über unser Online-Service-Portal können Sie alle von uns bereitgestellten Produkte und Services einfach und unproblematisch managen.
Es ist sicherSie können rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr mit uns in Kontakt tretenÜberprüfen Sie den Status Ihrer AufträgeSehen Sie Ihre Rechnungen ein*Sehen Sie Einzelverbindungsnachweise ein, laden Sie sie herunter und nutzen Sie unser Tool Call Analyser, um Ihre Daten zu analysieren
Sehen Sie Helpdesk-Tickets in Echtzeit ein
Führen Sie On-Net-Suchen durch, um zu prüfen, ob eine Adresse zum COLT-Netzwerk gehört
Sie können Ihre Benutzerbasis managen, ohne sich hierfür an COLT wenden zu müssen. So können Sie:
Benutzer hinzufügen oder entfernenBenutzer-Zugriffsrechte z. B. für den Zugriff auf Abrechnungsinformationen, Fehler-Tickets oder Aufträge bearbeitenIhre Benutzeransichten anpassen, so dass nur auf bestimmte Services oder Unternehmen zugegriffen werden kann
Unsere Online-Tools ermöglichen es unseren Partnern außerdem Zugang zu Informationen über ihre Kunden. Sie können:
Laufende Aufträge, kürzlich durchgeführte Installationen sowie Abrechnungsinformationen einsehenDie von jedem Kunden genutzten Services von COLT einsehenNoch nicht behobene oder kürzlich gemeldete Fehler einsehenProvision und Tools für die BerichterstattungProdukt-Informationen und Spezifikationen finden und auf e-Learning-Module und Online-Schulungen zugreifen
Zusammen können wir produktiver sein - online.
* Schweiz ausgenommen
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Wir bei COLT verbessern unsere Produkte und Services ständig. Hier finden Sie aktuelle Informationen.
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