Nutzen
Die Kunden zahlen nichts für den Anruf. Sie übernehmen die Kosten.
Untersuchungen zufolge, kann eine Freephone-Rufnummer die Rücklaufquoten für Anzeigen um beeindruckende 185 % steigern (Henley Management Centre.)
Sie sorgen für eine stärkere Wahrnehmung Ihrer Verkaufsaktionen und Anzeigen und verbessern das Interesse und die Kontaktfreudigkeit Ihrer Kunden.
Außerdem bleiben sie leicht im Gedächtnis.
Sie können eine einzige Nummer für alle Ihre Werbeaktionen verwenden.
Nutzen Sie Ihre bereits vertrauten Rufnummern durch einfaches Portieren zu COLT
Unsere branchenführenden SLA gewährleisten Bereitstellungs- und Reparaturfristen und Rund-um-die-Uhr-Support.
Eigenschaften
Business Freephone bietet Ihnen einen flexiblen Service: Sie können Anrufe je nach Tageszeit oder Ursprung des jeweiligen Anrufs an einen beliebigen Ort weiterleiten.
Der Dienst lässt sich einfach einrichten, und Sie können mit einer Freephone-Rufnummer Anrufer anziehen, um die sich dann ein Team von Spezialisten kümmert.
Ihre bestehende Unternehmenstelefonie und Ihre Systeme werden nicht beeinträchtigt.
Mit unseren modernen Reporting- und Routing-Tools können Sie Ihre Freephone-Aktivitäten über das Internet verwalten.
Außerdem stehen Ihnen erweiterte Leistungsmerkmale, wie Load-Balancing, zeitabhängiges Routing und Rufumleitung zur Verfügung.
COLT Business Freephone bietet Ihnen nicht nur zusätzliche Marketingmöglichkeiten, es lässt sich auch sehr einfach einrichten und verwalten. Vor allem aber ist es zuverlässig. Es hilft Ihnen, die Effektivität Ihrer Systeme und die Produktivität Ihrer Mitarbeiter zu steigern.
Mit COLT Freephone erhalten Sie einen stabilen Service, da COLT Interactive Voice-Services auf unseren vollständig redundanten IN- und IVR-Plattformen basieren. Sie können Anrufe an beliebig viele Standorte weiterleiten und Ihre Geschäftsabläufe ganz einfach verwalten.
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Rufnummern ins COLT-Netz zu portieren und verfügen über umfangreiche Interconnect-Vereinbarungen in ganz Europa, sodass die Kontinuität unserer Dienste gewährleistet ist.
Das COLT-Netzwerk ist für seine Qualität und Leistung bekannt. Es befindet sich vollständig in unserem Besitz und bietet europaweite Präsenz mit einer direkten Anbindung von ca. 10.000 Gebäuden in 13 Ländern. Unsere branchenführenden SLA gewährleisten Bereitstellungs- und Reparaturfristen und Rund-um-die-Uhr-Support.
Call Analyser ist ein Berichts- und Analyse-Werkzeug, mit dem Sie Berichte erstellen können, die den gesamten in Rechnung gestellten und gelisteten Datenverkehr abdecken. Benutzerfreundliche, leicht verständliche Diagramme sind einfach zu erstellen und können als Excel- oder PDF-Dokumente exportiert werden.
Unsere Software lässt sich auf jedem PC installieren, so dass Sie damit jeden Monat alle erforderlichen Daten von unserem Online-Portal anfordern können.
Mit Call Analyser holen Sie das Beste aus Ihrem Service von COLT.
Routing Manager
Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Routing-PläneDefinieren und ändern Sie die Art und Weise, wie Sie Anrufe weiterleiten – schnell und einfach von jedem beliebigen Computer aus.Leiten Sie Anrufe intelligent weiter: Anrufe aus einer Region können von einem Team am nächstgelegenen Standort beantwortet oder in Spitzenzeiten auch an ein anderes Team weitergeleitet werden.Dank dieser Flexibilität können Sie Ihre Routing-Pläne an sich verändernde Personalstände und Verkaufsaktionen sowie an Spitzen- und Randzeiten der Nachfrage anpassen.Verpassen Sie keine Anrufe mehr, indem Sie die Anrufe immer direkt dorthin weiterleiten, wo Sie freie Kapazitäten haben.Dies kann auch automatisch erfolgen und zwar unter anderem auch nach der Tageszeit, sodass Sie Ihre Kapazitäten für die Beantwortung von Anrufen planen können.
In Reports
Lassen Sie sich umgehend über alles informieren.COLT IN-Reports liefern Ihnen die benötigten Daten, um Ihre ankommenden Anrufe zu analysieren und die Effizienz der Support-Teams zu maximieren.Der Zugang erfolgt online über unser Webportal.Erfahren Sie, welche Anrufe erfolgreich waren und welche nicht (und warum). Anhand dieser Informationen können Sie dann Ihre Dienstleistung optimieren.Finden Sie heraus, woher die Anrufe kamen, wohin sie gingen, analysieren Sie wiederholte Anrufer und führen Sie CLI-Analysen durch.Dadurch erhalten Sie wichtige Management-Information auf Abruf.
Chatten Sie jetzt live mit einem Berater
Zwischen 08:00 und 18:00 können Sie mit einem unserer Berater live chatten.
Rufen Sie uns an unter 0800 26 58 46 36
Oder bitten Sie um Rückruf Sie können eine Uhrzeit wählen, zu der wir Sie anrufen können.
Unser Call-Center ist zwischen 08:00 und 18:00 erreichbar.
Natürlich können Sie uns jederzeit eine E-Mail schreiben
