Helpful Information
U kunt alleen zakendoen als uw klanten snel en eenvoudig contact met u kunnen opnemen. De Interactive Voice diensten van COLT zijn ontwikkeld om het maximale rendement uit elke oproep te halen.
Ons 'managed' portfolio van inkomende spraakdiensten biedt alle mogelijkheden, waardoor ook kleinere bedrijven waardevolle klantrelaties kunnen opbouwen, inkomsten kunnen genereren en hun naamsbekendheid en vertrouwen over de telefoon verder kunnen opbouwen. Wij stellen u in staat optimaal zaken te doen bij elk telefoontje.
De mensen die bij u de telefoon beantwoorden zijn het visitekaartje van uw bedrijf. Het is van belang dat zij over de beste middelen beschikken om aan de klant een hoge kwaliteit service te leveren.
De Interactive Voice diensten van COLT bieden de flexibiliteit die u nodig hebt; u kunt oproepen overal naartoe sturen en rechtstreekse oproepen ontvangen wanneer u maar wilt. Bovendien is het eenvoudig de juiste capaciteit te bepalen zodat u zich aanpast aan de verschillende tijden of plotselinge stijgingen in het aantal oproepen. Dankzij onze intelligente distributietechnologie kunt u snel uw klantenservice uitbreiden of minimaliseren en oproepen naar de juiste persoon sturen.
Elke oproep is een kans om een goede relatie met een klant op te bouwen. Wij helpen u om de concurrentie voor te blijven en een reputatie van pro activiteit en klantgerichtheid te realiseren. En het is natuurlijk de beste manier om meer business te genereren.
Onze pan-Europese overeenkomsten voor interconnectiviteit en portabiliteit zorgen ervoor dat uw klanten nooit in de problemen raken en altijd verbinding kunnen maken. Voeg hier onze online hulpprogramma's voor servicebeheer en rapportage aan toe en u beschikt over een complete service voor inkomende gesprekken waarmee u in deze veeleisende markt de concurrentie voorblijft.
Helpful Information
Met Freephone-nummers valt u op en wordt u gebeld. Dankzij deze nummers bellen klanten met uw bedrijf, zorgen voor meer marketing- en reclame en stellen u in staat een betere en competitieve klantenservice te bieden.
Shared Cost-oproepen zijn ideaal voor zowel u als uw klanten. U kunt een service van hoge kwaliteit leveren, toegevoegde waarde genereren, kosten beheersen en naamsbekendheid en vertrouwen verbeteren. Simpel toch?
Met Premium Rate-nummers verdient u geld. Creëer een product of service waarin klanten zijn geïnteresseerd en zij zullen u massaal bellen. Zij krijgen wat zij willen en u genereert inkomsten.
Wanneer klanten bellen willen zij contact hebben met iemand die hun vraag adequaat beantwoordt, hen biedt wat zij nodig hebben en met een uitstekende service. Maak uw nummers menselijk.
Live chatten met een medewerker
U kunt live chatten met een van onze medewerkers tussen: 08.00 en 18.00 uur.
Bel ons op: 0800 265 9069
U kunt ook aangeven dat u wilt worden teruggebeld op een tijdstip dat het u beter uitkomt.
Onze klantenservice is geopend van 08.30 uur tot 17.00 uur.
Daarnaast kunt u ons natuurlijk op ieder moment een e-mail sturen.
