Voordelen
Een COLT Business Premium Rate-nummer is eenvoudig in te stellen, waarna u de inkomsten kunt delen
U kunt zelf uw beltarief instellen dankzij onze brede keuze uit vooraf gedefinieerde tarieven
Een perfecte manier om aanvullende inkomsten te genereren en te verdienen aan inkomende oproepen
U hoeft er niets voor te doen: uw lokale telecombedrijf incasseert het geld en COLT maakt vervolgens de winst aan u over
COLT maakt het eenvoudig om te voldoen aan de regelgeving op het gebied van Premium Rate-nummers
kenmerken
U verbetert het bereik van uw organisatie: alle oproepen worden naar ongeacht welk contact centre gerouteerd
Uw bestaande spraakservices en -systemen staan hier volledig los van
U kunt uw business Premium Rate online beheren dankzij onze geavanceerde 'tools' voor routering en rapportage
Ook beschikt u over geavanceerde functies zoals capaciteitverdeling, tijdafhankelijke routering en oproepomleiding of zwarte lijst.
Onze toonaangevende SLA garandeert lever- en reparatietijden en
24/7 ondersteuning.
U profiteert van een uiterst betrouwbare service omdat de Interactive Voice Services van COLT, inclusief Premium Rate, zijn gebaseerd op ons robuust IN- en IVR-platformen. U kunt oproepen naar zoveel locaties distribueren als u wilt, het volledige proces blijft eenvoudig te beheren.
Wij bieden uitgebreide porteringsmogelijkheden en hebben interconnectiviteitsovereenkomsten binnen heel Europa afgesloten die de voortgang van onze service en een naadloze overgang garanderen.
Het netwerk van COLT is bekend vanwege de uitstekende kwaliteit en betrouwbaarheid. Het netwerk is volledig eigendom van COLT en biedt een pan-Europese dekking met directe verbindingen naar bijna 10.000 gebouwen in 13 landen. Gedurende uw hele relatie met ons wordt elke activiteit die u via ons verricht ondersteund door een toonaangevende SLA. Met daarbij als support onze onze bekroonde klantenservice.
Call Analyser is een rapportage- en analyseprogramma waarmee u rapporten kunt genereren voor al uw gefactureerde en gespecificeerde gesprekken. U kunt eenvoudig verhelderende grafieken maken die u als Excel- of pdf-document aan uw collega's of het management kunt presenteren.
We verstrekken u software die u op elke pc kunt installeren en waarmee u elke maand alle benodigde gegevens kunt ophalen via onze onlineportal.
Met Call Analyser kunt u optimaal gebruikmaken van de dienst die u bij COLT hebt gekocht.
Live chatten met een medewerker
U kunt live chatten met een van onze medewerkers tussen: 08.00 en 18.00 uur.
Bel ons op: 0800 265 9069
U kunt ook aangeven dat u wilt worden teruggebeld op een tijdstip dat het u beter uitkomt.
Onze klantenservice is geopend van 08.30 uur tot 17.00 uur.
Daarnaast kunt u ons natuurlijk op ieder moment een e-mail sturen.
