MaBgeschneiderte lösungen, speziel fur sie

Kundenbeispiel

Eine führende europäische Direktbank realisiert mit einer UCC-Lösung von Colt in drei Jahren Kosteneinsparungen von über 1,5 Millionen Euro.

Die durchdachte Lösung entsprechend dem Stand der Technik umfasste eine komplette IP Voice Solution für 2.700 Arbeitsplätze. Darüber hinaus lieferte Colt die Hardware, Software und CTI-Integration der Contact-Center-Anwendungen mit Backend-Systemen.

Im Rahmen eines Consulting-basierten Ansatzes haben Colt und Avaya in Zusammenarbeit mit der Bank die Kommunikation optimiert. Das Ergebnis: Mehr Effizienz, Flexibilität und Kosteneinsparungen durch Collaboration und ein Upgrade der Avaya-Infrastruktur und Software.