Voice Freedom

Voice Freedom - woman on phone image

Maximale Flexibilität und Kostenkontrolle

Vorteile auf einen Blick

 Verringern Sie Ihre Anrufkosten für lokale, nationale oder internationale Gespräche ins Fest- und Mobilfunknetz

  • Verringern Sie Ihre Anrufkosten für lokale, nationale oder internationale Gespräche ins Fest- und Mobilfunknetz
  • Wählen Sie die Paketgröße, die Ihrem Bedarf entspricht
  • Profitieren Sie von einem standortübergreifenden Angebot
  • Sparen Sie noch mehr durch Verträge mit längeren Laufzeiten
  • Profitieren Sie von der gewährleisteten Sprachqualität, Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit der Colt Services
  • Profitieren Sie bei Eröffnung oder Anbindung eines neuen Standorts sofort vom gleichen Rabatt

Setzen Sie mehr Ressourcen frei

Qualitativ hochwertige Sprachkommunikation ist für Unternehmen, denen Kundenservice und die Zusammenarbeit im Team am Herzen liegen, entscheidend. Die Rechnung für Anrufe ins Mobil- und Festnetz kann allerdings schnell explodieren. Die Colt Voice Freedom-Rechnungsoption soll Ihnen bei der Verringerung Ihrer Kosten helfen: Sie können aus kleinen Minutenpaketen pro Anrufziel zu günstigen Tarifen wählen. Darüber hinaus können Sie diverse Pakete nach Belieben entsprechend Ihrem derzeitigen und künftigen Bedarf kombinieren.

Maßgeschneiderte Lösungen

Colt Voice Freedom bietet Ihnen eine Vielzahl von Paketen mit Anrufen ins lokale und nationale Festnetz sowie in Mobilfunknetze. Anrufziele in Europa, den USA und Kanada sind ebenfalls inbegriffen damit Sie bei internationalen Anrufen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten. Wir bieten maßgeschneiderte Pakete für jedes Anrufziel. Durch längere Vertragslaufzeiten können Sie ferner von besseren Preisen profitieren und werden entsprechend belohnt.

Mit Voice Freedom kann verstärkter Datenverkehr an einem Standort durch entsprechende Verringerung an anderen Standorten ausgeglichen werden. Darüber hinaus kommen Sie bei Einrichtung von Voice Freedom an mehreren Standorten in den Genuss von Mengenrabatten.

Kommunikation verbessern

Colt Voice Freedom ist für Unternehmen aller Größen verfügbar. Der Service kann auf jedes Bedarf individuell zugeschnitten werden. Ihr Colt Account Manager wird Ihre potenziellen Kostenersparnisse abschätzen und Sie in Bezug auf die für Sie am besten geeigneten Pakete beraten.

Colt Voice Freedom ist im Rahmen von Colt Voice-Services wie Voice Line, Smart Office und VoIP Access erhältlich. Bei Voice Freedom legen Sie sich nicht auf eine bestimmte Sprachlösung fest, sondern können eine MIgration auf eine andere Lösung durchführen, beispielsweise VoIP.

Umstellung auf Voice Freedom

Sie müssen nicht direkt mit dem Colt Voice-Netzwerk verbunden sein, um Colt Voice Freedom nutzen zu können. Sie können von diesem Angebot profitieren, ohne Änderungen an Ihrer vorhandenen Sprachlösung vornehmen zu müssen. Sie müssen sich lediglich für Colt Connect mit der Voice Freedom-Option anmelden.

Colt Voice Freedom-Paket

Colt Voice Freedom-Pakete umfassen die folgenden Elemente:

Land: Voice Freedom-Pakete gelten ausschließlich pro Land

  • Voice-Produkt: Voice Freedom-Pakete sind nur für die folgenden Produkte erhältlich: Colt Connect, Colt Voice Line, Colt VoIP Access und Colt Smart Office. (Voice Freedom-Paketminuten können nicht zwischen den unterschiedlichen Produkten ausgetauscht werden)
  • Anrufziel/Anrufzielgruppen: Diese könnten Anrufe ins lokale und nationale Festnetz, Anrufe ins nationale Mobilfunknetz, europaweite Anrufe ins Festnetz* sowie Anrufe ins Festnetz und in Mobilfunknetze der USA und Kanada enthalten

    * „Europaweit“ bezieht sich auf die folgenden Länder mit Ausnahme des Landes, in dem der Vertrag unterzeichnet wird: Deutschland, GB, Frankreich, Italien, Spanien, Belgien, Holland, Schweiz, Dänemark, Irland, Schweden, Österreich und Portugal
  • Vertragslaufzeit: 1 bis 5 Jahre
  • Paketgröße: Dauer jedes Pakets in Minuten Sie können mehrere Pakete im Rahmen eines bestimmten Vertrages kombinieren
  • Monatlicher Grundpreis

Paketauswahl

Unternehmen wird bei Subskription eines Colt Produkts eine Abrechnungs-Referenznummer (Billing Reference Number, BCN) zugewiesen, die sich entweder auf einen einzelnen Unternehmensstandort oder eine Gruppe von Standorten bezieht. Sie können beliebig viele Voice Freedom-Pakete wählen, und die Minuten können innerhalb dieser Pakete unter allen in einer einzelnen Referenznummer zusammengefassten Standorten aufgeteilt werden. Für alle Pakete eines bestimmten Anrufziels/einer bestimmten Anrufzielgruppe wird der gleiche Preis berechnet. Darüber hinaus müssen alle Pakete zum gleichen Zeitpunkt auslaufen.

Bestellvorgang

Die Voice Freedom-Abrechnungsoption ist sowohl für neue als auch für bestehende Colt Voice-Produkte verfügbar. Das Voice Freedom-Einrichtungsdatum ist der erste Tag des Monats, der auf die Installation des Voice-Produkts folgt.

Änderungen und Kündigung

Änderungen an Ihrem Paket, die zu einer Erhöhung des Grundpreises führen und die das selbe oder ein späteres Vertragsende haben, können jederzeit vorgenommen werden. Derartige Änderungen werden wie jede andere Bestellung behandelt. Änderungen, die eine Senkung des Grundpreises oder ein früheres Vertragsende bedingen, werden als Downgrade oder Kündigung angesehen und von Fall zu Fall entschieden.

Abrechnung

Auf der Rechnung für erworbene Voice Freedom-Pakete sind die folgenden Informationen für jede spezifische Anrufzielgruppe enthalten:

  • Grundpreis für das Paket
  • Etwaiger Datenverkehr außerhalb des Pakets, der entsprechend dem im Voice-Produktvertrag angeführten Minutenpreis abgerechnet wird.

Bei allen Anrufzielen ohne Voice Freedom-Abo wird der Datenverkehr je nach Standard-Voice-Tarif auf Minutenbasis abgerechnet.

Nicht genutzte Minuten innerhalb eines Voice Freedom-Pakets während eines bestimmten Monats können nicht auf die nächste Abrechnungsperiode übertragen werden.

Detaillierte Abrechnungsinformationen

Eine detaillierte Auflistung aller Anrufe ist online über Colt Call Analyser verfügbar. Anrufe, die im Paket inklusive sind, werden mit einem Nullwert aufgeführt. Die anderen Anrufe sind mit dem normalen Minutenpreis gemäß Voice-Produktvertrag aufgelistet.

Support

Unser Support Team steht Ihnen bei Fragen zu Rechnungen bzw. zur detaillierten Abrechnung zur Verfügung. Alle anderen Aspekte der Voice-Produkte bleiben unverändert und werden entsprechend den Standard-Produkt-SLAs von Colt behandelt. 

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