Carrier & Wholesale

Network as a Service wird erhöhte Flexibilität in der Zukunft bedeuten.
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April wird für Colt ein sehr spannnender Monat. Wir freuen uns, Sponsor eines wichtigen Events in der Veranstaltungsreihe von Ethernet Europe zu sein. Unsere Schirmherrschaft als Gastveranstalter bei der Ethernet Europe in München am 17. und 18. April im Hilton Munich Park Hotel macht unser Engagement für Carrier-Exzellenz im Jahr 2012 deutlich. Mehr

Die Einführung der kostenfreien Warteschleife bringt neben dem Trend zu netzbasierten Lösungen einige Veränderungen mit sich. Für Contact Center Betreiber bedeutet das eine doppelte Herausforderung: einerseits muss in die technische Umsetzung investiert werden, andererseits werden die Einnahmen aus den kostenpflichtigen Hotlines zurückgehen. Zwei gute Gründe für Unternehmen und Contact Center Betreiber, das Angebot an kostengünstigeren und flexibleren Lösungen zu nutzen. Es sieht so aus als läge die Zukunft des Contact Centers, wie so vieles andere, in der Cloud. Mehr

Warteschleifen in Service-Hotlines müssen bald kostenlos sein – das hat vor kurzem der Bundestag in der Novelle des Telekommunikationsgesetzes beschlossen. Mehr