Fundierte Entscheidungen schneller treffen

Funktionsweise: Kundenbeispiel

Mit Colt überwinden Sie den „menschlichen Faktor“, der mitunter zu Verzögerungen bei geschäftlichen Entscheidungen führt und sich auf Leistung und Kundenservice auswirkt.

Ein Beispiel, das Sie sicherlich kennen:

• Die Genehmigung eines neuen Kundenvertrags verzögert sich, weil der zuständige Mitarbeiter in Urlaub ist oder einfach keine Zeit hat.
• Um dieses Problem zu lösen, bettet Colt die Kommunikation in den Geschäftsprozessablauf ein. So ergibt sich ein automatisierter, geschlossener Prozess.
• Reagiert der zuständige Mitarbeiter nicht innerhalb einer bestimmten Frist, wird er von den UCC-Services aufgefordert, zu antworten.
• Verzögert sich die Angelegenheit weiter, wird sie auf die gleiche Art und Weise an einen Vorgesetzten eskaliert.

Diese Sicherheitsfunktionen garantieren, dass der Vorgang reibungslos und fristgerecht abgeschlossen wird.

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