CPE Solutions

Auf einem sich rasch wandelnden Markt hängt alles davon ab, dass Sie Ihren Kunden hochwertige Produkte liefern und hohe Margen erzielen.

Viele Unternehmen wechseln zu Colt. Der Grund: Das unternehmenseigene verwaltete Glasfaserhochgeschwindkeitsnetz, das sich über 14 europäische Länder und 39 Großstädte erstreckt sowie zahlreiche Partnerschaften auf regionaler und internationaler Ebene, die es Colt ermöglichen, zuverlässige Konnektivität zu liefern.

Unser Hauptanliegen ist es, Ihnen das Leben einfacher zu machen, während Sie sich auf die Entwicklung neuer Produkte und Services und auf den Ausbau Ihrer Geschäftstätigkeiten konzentrieren. Eine wichtige Rolle hierbei spielt der Colt-Service "CPE Solutions", denn:Sie haben die Anbindung von uns gekauft – warum überlassen Sie es nicht auch uns, die richtige Hardware (Router, Switches etc. ) auszuwählen, sie bei Ihrem Kunden vor Ort passend zu konfigurieren, zum Laufen zu bringen und für ihre gesamte Lebensdauer den Support zu übernehmen?Treten Fehler auf, beheben wir sie. Muss eine Hardwarekomponente ersetzt werden, erledigen wir das schnell und fachgerecht.

Sie bekommen alles aus einer Hand und brauchen nicht für jeden Kundenstandort einen Techniker anzustellen. Überlassen Sie die technische Arbeit einfach uns. Die IP-Konfiguration unserer Hardware ermöglicht Ihnen anschließend die zentrale Verwaltung.

Das Ergebnis kann sich sehen lassen: Wir bieten Ihnen umfassende SLAs, die alle Unwägbarkeiten abdecken, Sie sparen sich jegliche Investitionen, und die Betriebskosten sind sehr viel niedriger, als sie es sein könnten.

Viele Vorteile also, die Ihnen helfen, höhere Margen zu erzielen und Ihr Unternehmen profitabler zu machen.

Ein unerfreulicher Aspekte Ihrer Arbeit ist die Vielzahl alltäglicher Tätigkeiten, die notwendig sind, um alles "am Laufen" zu halten. Sie müssen verschiedenen Anbietern hinterherlaufen, um zu gewährleisten, dass Ihr Unternehmen die notwendige Konnektivität liefert. Und dann müssen Sie auch noch unterschiedliche Servicelevels berücksichtigen und das Kleingedruckte in den vielen SLAs im Blick haben.

All dies ist mit viel Ärger verbunden und, seien wir mal ehrlich, hält Sie von Ihrer eigentlichen Arbeit ab. Colt kennt Ihr Problem und hat deshalb den Service "CPE Solutions" eingerichtet, damit Sie sich ab sofort auf das Wesentliche konzentrieren können.

Wir bieten Ihnen die Konnektivität, die Sie brauchen, und die dafür notwendige Hardware. Jede Installation wird auf Ihre speziellen Anforderungen zugeschnitten; hierzu schauen wir uns vor Ort die Standorte Ihrer Kunden an und stellen sicher, dass alle Komponenten 100-prozentig ihren Vorstellungen entsprechen. Anschließend installieren wir alle Komponenten, testen sie und sorgen dafür, dass sie das leisten, was Sie erwarten.

Danach gilt für Sie nur noch ein einziges SLA, das Ihre Verbindung wie auch die Hardware abdeckt (sei es ein Router, ein Switch oder eine Kombination aus beidem). Bei Problemen kommt ein Colt-Techniker (der Ihre Sprache spricht!) und behebt sie. Muss die Hardware ausgetauscht werden, erledigen wir das. Und zwar schnell, so dass Sie weiter Ihrer Arbeit nachgehen können.

Mit Colt haben Sie einen zuverlässigen Partner: Nicht umsonst hat unser vielfach preisgekrönter Kundenservice zum vierten Mal in Folge den Preis für Best Customer Care bei den World Communications Awards gewonnen!