Telefonie

Kein Geschäft ohne Telefonie. Sprachdienste werden schnell als selbstverständlich angesehen. Es gibt jedoch Möglichkeiten, die Ihr Geschäft grundlegend verändern können. Ziehen Sie den größten Nutzen daraus.

Colt bietet Sprachdienste, auf die Sie sich verlassen können und die optimal auf Ihr Geschäft abgestimmt sind. Wir erstellen in Zusammenarbeit mit Ihnen ein komplettes Angebot, bei dem Sie bei einem guten Preis/Leistungs-Verhältnis volle Sicherheit und Zuverlässigkeit genießen. Das ist Telefonie, wie Sie sie gern hätten.

Zuallererst ist es unsere Beziehung zu Ihnen, die uns wichtig ist. Unser Vertriebsteam hilft Ihnen bei der Auswahl der Produkte, die Ihren Anforderungen am besten entsprechen, und gewährleistet eine pünktliche und budgetgerechte Lieferung.

Der Standardpreis umfasst alles, beginnend bei Besuchen vor Ort, bevor wir mit der Arbeit beginnen, bis hin zu Installation und Tests und selbstverständlich auch die Inbetriebnahme der Produkte. Wir bieten einen rund um die Uhr arbeitenden Helpdesk. Sie können außerdem mit Hilfe unseres Online-Tools den Status Ihrer Bestellungen einsehen.

Unsere Telefonieprodukte sind auf vier wichtige Bereiche ausgerichtet:

  • Voice Line ist per BRI und PRI mit Ihrer vorhandenen PBX-Telefonanlage verbunden.
  • VoIP Access ist ein vollständiger IP-Sprachdienst
  • Colt Total bietet einen vollständig konvergenten Telefonie- und Internet-Service
  • Voice Connect bietet einen Business-Telefonie-Service mit Vorab-Auswahl des Telekommunikationsunternehmens.

Sie können zudem unser Call Analyser-Tool nutzen, das Ihnen über das Internet Zugang zu all Ihren Anrufdetails bietet.
Alle unserer Produkte profitieren von unserem Einsatz für einen erstklassigen Kundenservice.

Telefonie ist ein wesentliches Element Ihres Geschäftsbetriebs, und die Mitarbeiter von Colt arbeiten hart daran, dass Ihnen nie die Worte fehlen werden.

  • Colt Audio und WebEx

    Integrierte Collaboration Services für Audio-, Web- und Videokonferenzen mit einer gemeinsamen Schnittstelle und einheitlicher Nutzererfahrung.

     

  • Dedicated Lync und Exchange
     

    Bietet Ihnen die von Ihrem Unternehmen benötigte Leistungsfähigkeit und Flexibilität über eine Managed Hosted Lösung im Bereich Unified Communications.

     

  • VoIP Access

    Colt VoIP Access ist ein PSTN-Anbindungsservice, der für Kunden gedacht ist, die in ihrem Unternehmen ein IP PBX betreiben. Der Service verbindet das IP PBX des Kunden über ein umfassendes IP-Netz mit dem öffentlichen Telefonnetz (PSTN). VoIP Access ist eine IP-basierte Alternative zu herkömmlichen TDM Primary Rate Interface (PRI)- oder Basic Rate Interface (BRI)-Services (wie z. B. Colt Voice Line).

     

  • Voice Line

    Colt Voice Line ist ein Telefonieservice, der über eine eigens dafür vorgesehene Leitung ein- und ausgehende Verbindungen über die PBX-Anlage des Kunden ermöglicht. Bei der Leitung kann es sich entweder um eine direkte Faserverbindung von Colt oder einen umfassend gemanagten Netzzugang von einem lokalen Prämiumanbieter handeln, der eine Verbindung zwischen dem Standort und dem nächsten Point of Presence von Colt herstellt.

     

  • Voice Connect

    Mit Colt Voice Connect können Sie von den wettbewerbsfähigen Telefongebühren und Funktionen profitieren, die Ihnen das Colt Netzwerk ermöglicht. Das ist ideal, wenn Sie die Vorteile eines Services von Colt nutzen möchten, ohne den Ort der Leitungen oder die Telefonnummern zu ändern, oder wenn Ihr Standort zu weit von unserem Netzwerk entfernt ist und keine direkte Verbindung hergestellt werden kann. Voice Connect ist in 13 europäischen Ländern verfügbar.

     

  • Conferencing

    Colt Conferencing ist ein sicherer Service zur Durchführung von Konferenzen über das Internet und per Telefon, der es Kunden ermöglicht, virtuelle Meetings in einem vollständig interaktiven Online-Konferenzraum abzuhalten. Abonnenten und Teilnehmer können über eine zentrale Schnittstelle miteinander kommunizieren und arbeiten. Dazu werden ein Webbrowser sowie ein Festnetz- oder Mobiltelefon benötigt.

     

  • Corporate Voice

    Colt Corporate Voice ist ein integrierter Sprach-Telefonieservice. Sein Vorteil besteht darin, dass ein einheitlicher gesamteuropäischer Service für sämtliche Standorte über einen einzigen Vertrag mit Einheitspreis abgedeckt ist. Mit Corporate Voice können Benutzer die Größenvorteile für sich ausnutzen, die aus der Zusammenführung sämtlicher Sprachdienste in ein umfassendes Paket entstehen.

     

  • IP Voice-Lösungen

    Durch den Einsatz von Voice over IP-Lösungen von Colt für alle Anwendungen basiert Ihr Contact Center auf einer skalierbaren Unified Communications-Infrastruktur (UC) mit einfachem Management. Das Hosting kann bei Ihnen vor Ort oder in einem der leistungsstarken Rechenzentren von Colt erfolgen. Colt bietet eine Reihe von Avaya-Lösungen für Contact Center an, mit denen Vertriebs- und Serviceanforderungen abgedeckt werden können. Die Funktionen dieser Lösungen ermöglichen eine effizientere Bearbeitung der eingehenden Anrufe und damit eine Steigerung der allgemeinen Produktivität des Contact Centers.

     

  • Voice Line Disaster Recovery

    Mit Colt Disaster Recovery können Kunden ihr Unternehmen vor Ausfällen schützen, die aufgrund von Naturkatastrophen oder durch Menschenhand verursachte Unfälle an ihrem Standort auftreten. Es wird sichergestellt, dass eingehende Sprachanrufe ohne Zusatzkosten für den Anrufer nahtlos und transparent an Alternativnummern umgeleitet werden.

     

  • Reseller Connect

    Mit Colt Reseller Connect können Sie Ihren Endkunden einen Telekommunikationsdienst anbieten, ohne über eine eigene Schalt- und Netzwerk-Infrastruktur verfügen zu müssen. Colt Reseller Connect ermöglicht die Übertragung und Beendigung von Gesprächen, die Ihre Endkunden mit Teilnehmern an nationalen, internationalen und mobilen Zielen über das Netzwerk von Colt führen. Der Service unterstützt außerdem Fax- und Modemkommunikation und ISDN-Datenverbindungen mit 64 Kbit/s zu fast allen Orten auf der Welt.

     

  • Voice-over-IP

    Colt betreibt ein gemanagtes gesamteuropäisches Sprachvermittlungsnetzwerk, das sich vollständig im Eigentum von Colt befindet und öffentliche Vermittlungsstellen in ganz Europa umfasst.

     

  • Carrier VoIP

    Colt Carrier VoIP ist ein zuverlässiges VoIP-Produkt im IMS-Netzwerk, das die Anrufbeendigung über das öffentliche Internet ermöglicht. Carrier VoIP unterstützt eine transparente CLI-Übertragung in zwei Richtungen.

     

  • Voice Freedom

    Voice Freedom ist eine neue Abrechnungsoption, die Minutenpakete zu einem rabattierten Preis bietet. Ein Paket besteht aus einer festgelegten Anzahl Gesprächsminuten zu einem Festpreis pro Monat und kann für geografische Ziele für eine bestimmte Vertragslaufzeit vereinbart werden.

     

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