Ein kostengünstiges, hochmodernes virtuelles Call-Center für Ihr Unternehmen

Der Kundenservice ist für Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Geographisch weit verteilte Standorte und veraltete Telefonanlagen führen oft zu Verzögerungen, und Kunden, die lange in der Warteschleife ausharren müssen, sind unzufriedene Kunden. Aber es gibt einen einfachen Weg, Mitarbeiter und Equipment aufzustocken: Mit IVR-Services und virtuellen Call-Centern von Colt können Sie schnell und ohne Kostenexzesse ein modernes, bedarfsgerechtes Contact-Center aufbauen.

 

 

 

Richten Sie ein virtuelles Call-Center mit minimalem Kostenaufwand ein

Unterstützung

Verstärken Sie die Fachkompetenz Ihres eigenen Teams: Den Support für unsere IVR-Services und virtuellen Contact-Center leisten Branchenspezialisten, die Ihnen bei der Einrichtung und darüber hinaus zur Seite stehen.

Reputationsschutz

Kein Unternehmen kann es sich leisten, Kunden zu verärgern, aber andererseits geraten die Kosten der Kundenbetreuung leicht außer Kontrolle. Unsere Experten richten für Ihr Unternehmen ein Contact-Center ein, das Risiken und Kosten gleichzeitig minimiert.

Skalierbarkeit

Wir stellen Ihnen ungenutzte Kapazitäten nicht in Rechnung. Dank unserer flexiblen Pakete und Monatsgebühren halten unsere Services mit Ihrem Wachstum Schritt (pay as you grow). Zu Spitzenzeiten oder in Notfällen können Sie die Kapazitäten unkompliziert erweitern.

Slice 1

Ronald Schäffer

DIRECTOR OF DISTRIBUTION, IT AND LOGISTICS, PANINI STUTTGART

Das Projekt lief in jeder Hinsicht hervorragend und wir haben unser Ziel erreicht. Dank unserer intensiven Zusammenarbeit mit Colt und StarTech ist es gelungen, eine perfekte Lösung für unsere Leser zu entwickeln.

Professionelle, flexible IVR-Services

Integration

Unsere IVR-Services sind auf den steigenden Mobilitätsbedarf von Unternehmen ausgerichtet und sowohl für den Web- als auch für den mobilen Einsatz optimiert.

Durchblick

Echtzeit- und Sammelstatistiken mit interaktiven Verbindungsdaten berücksichtigen jede Interaktion im Call-Center und machen das IVR-Reporting zum Kinderspiel.

Flexibilität

Steigern Sie die Effizienz Ihrer Kundenbetreuung: Legen Sie Anrufe in eine netzseitige Warteschlange und weisen Sie sie je nach Kapazität und Kompetenz den einzelnen Standorten oder Mitarbeitern zu.

So können Sie uns kontaktieren

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