Soluciones TIC para empresas

Colt gestionará los problemas de TIC de toda su empresa y le proporcionará el asesoramiento, infraestructura y servicio técnico apropiados.

Como CIO o responsable de TI se enfrenta al reto diario de garantizar el rendimiento de las aplicaciones de TI de toda la empresa: debe encargarse de que los datos puedan almacenarse y consultarse lo más rápido posible asegurando siempre el nivel de seguridad adecuado. Además, también busca un proveedor con el que colaborar estrechamente, que le asesore sobre las opciones tecnológicas correctas, le proponga las mejores soluciones para su infraestructura de TIC y le ayude a hacer crecer el negocio.

Trabajamos para resolver los problemas a los que se enfrenta que, por lo que nos dice la experiencia, irán desde temas relacionados con la seguridad de la conectividad entre diferentes oficinas, el acceso a los recursos de TI corporativos para trabajadores remotos o encontrar las mejores tarifas para llamadas de voz y conexión a Internet hasta el alojamiento en servidores o soluciones completas de infraestructura web o call centre.

Somos conscientes que una de las mayores preocupaciones al externalizar la infraestructura de TIC es el no disponer del mismo nivel de control que se tiene al usar una infraestructura propia. Por ello, hemos desarrollado un portal específico conforme a sus necesidades que incluye una amplia variedad de herramientas de creación de informes que le permiten comprobar el estado del progreso de las solicitudes, así como consultar otros parámetros de rendimiento clave de los servicios que le proporcionamos.

Por otra parte, nuestras soluciones están diseñadas para ser flexibles. Por ejemplo, puede seleccionar el máximo nivel de fiabilidad para sus instalaciones cruciales, o bien, optar por el mismo nivel para todas ellas.

Por último, pero no por ello menos importante, para que quede plena constancia de nuestro compromiso, nuestras soluciones están respaldadas por estrictas GNS (con penalizaciones asociadas) y además estamos disponibles 24x7 para que pueda plantearnos sus dudas o problemas.

La combinación de todos estos elementos ha servido para que más de 30.000 empresas de diferentes sectores hayan decidido escoger a Colt como su information delivery platform en Europa.

Y, como sabemos que la cercanía es clave en las relaciones, siempre tendrá la posibilidad de ponerse en contacto con un experto de su entorno gracias a nuestra red de aproximadamente 500 partners locales especializados.

  • Soluciones para empresas on-line

    Esta pregunta se ha convertido en una cuestión esencial para prácticamente todas las empresas. Las recompensas potenciales se han incrementado drásticamente, pero el margen de error se ha reducido. En la actualidad, proporcionar un servicio de calidad y una experiencia del cliente positiva es absolutamente esencial. En cuanto surge un problema con el sitio web o con la calidad del servicio, los clientes pueden pasarse a la competencia con unos pocos clics de ratón.

    Con Colt, puede enriquecer la esencial "experiencia del cliente" y obtener una ventaja competitiva. Mientras usted gestiona sus aplicaciones web, Colt puede proporcionarle la infraestructura on-line y la plataforma de centro de llamadas subyacente que impulsará y fortalecerá su negocio en Internet.

     

  • Soluciones para empresas multi-sede

    Si su empresa tiene más de una oficina o cuenta con personal móvil, la colaboración entre compañeros y con los clientes representa un auténtico desafío. No obstante, con las herramientas adecuadas, los empleados pueden trabajar conjuntamente con mayor eficacia y, al mismo tiempo, ofrecer a los clientes un servicio más personalizado. Las soluciones de Colt para empresas multi-sede son la herramienta que necesita para transformar por completo su organización.

     

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