La atención al cliente es crucial para la empresa y el grado de satisfacción desciende cuando el cliente experimenta tiempos de espera prolongados en la llamada.

A menudo son unas ubicaciones dispersas y unos sistemas PBX obsoletos los que provocan dichos retrasos. Sin embargo, existe una manera fácil de integrar plantillas y equipos de trabajo. Con los servicios de IVR (Respuesta Interactiva de Voz) y los centros de llamadas virtuales de Colt, puedes cambiar a un centro de contacto innovador rápidamente, y a un precio asequible.

Con soporte

Amplía al instante los conocimientos de tu equipo. Nuestros servicios de IVR y contacto virtual están respaldados por expertos del sector que trabajan contigo desde la instalación en adelante.

Reputación

No puedes permitirte que tus clientes no puedan contactar con tu empresa eso os haría perder negocio. Los costes de la atención al cliente también pueden ser caros. Nuestros expertos crearán un centro de contacto que minimice el riesgo y el coste para tu empresa.

Escalable

Nunca cobramos por la capacidad no utilizada. Solo se paga a medida que crezcas gracias a nuestros paquetes flexibles y cuotas mensuales. Puedes añadir capacidad fácilmente en picos y emergencias.

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James, Director de Propuestas y Contenidos

“La dinámica de Colt es una mezcla de experiencia y entusiasmo. Nos concentramos en una cosa y esa cosa la hacemos bien, invirtiendo con inteligencia en tecnología y personas. Nuestra cultura de la exigencia me hace sentir que puedo hacer las cosas mejor, superando al sector y a nosotros mismos.”

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Todo el proyecto salió a la perfección y alcanzamos los objetivos que nos habíamos marcado. Nuestra estrecha colaboración con Colt y StarTech ha significado que hemos puesto en marcha una solución perfecta para todos nuestros lectores. Ronald Schäffer
Director of Distribution, IT and Logistics, Panini Stuttgart