Colt Corporate Voice

Contrôlez vos appels voix paneuropéens grâce à une offre complète et prenez une longueur d'avance sur vos concurrents.

Si votre entreprise compte plusieurs sites en Europe, des spécificités locales de leurs services et plusieurs fournisseurs, il est difficilement possible de contrôler les dépenses tout en veillant à la satisfaction des utilisateurs. C'est précisément ce que Colt Corporate Voice vous permet de faire.

Notre service de téléphonie voix intégré permet de réaliser des économies d'échelle et vous fait bénéficier d'un prestataire de services paneuropéen unique pour tous vos sites. En d'autres termes, notre relation est couverte par un contrat et un engagement de qualité de service uniques ainsi qu'une proposition de prix basée sur le montant total de vos dépenses. Ainsi, avec la solution unique de Colt, vous faites des économies sur le coût de vos appels grâce à nos tarifs véritablement compétitifs, vous réduisez vos frais d'administration en regroupant vos contrats et la gestion des fournisseurs à travers l'Europe et vous bénéficiez d'une disponibilité de service annuelle de 99,95 % via notre réseau en fibre optique (32 réseaux métropolitains dans 13 pays). En bref, Colt Corporate Voice vous libère des pressions budgétaires et simplifie vos opérations paneuropéennes.

Colt Corporate Voice propose également différentes options d'accès réseau pour vos sites, selon le profil de leur trafic. Vos sites de petite et moyenne taille peuvent être connectés indirectement au réseau de Colt (par le biais de votre fournisseur tiers) tandis que les sites de plus grande envergure et à plus fort trafic d'appels (y compris les centres de contact) peuvent être connectés directement. Cette dernière option vous permet de porter vos numéros géographiques existants sur le réseau Colt et d'éviter de nombreux changements de numéros coûteux.

Détendez-vous. . . Colt Corporate Voice comprend également une assistance gratuite disponible 24 h/24, 7 j/ 7 ainsi que l'option de récupération après sinistre Voice Line Disaster Recovery (VLDR). Facile à configurer et à utiliser, VLDR assure la continuité de vos activités en transférant vos appels en cas de panne du réseau, d'inondation, d'incendie ou de toute autre situation d'urgence.

Parce que Colt s'engage à toujours utiliser les technologies les plus efficaces, nous pouvons vous aider à faire évoluer vos services voix.

Téléphonie

Réduisez vos dépenses de télécommunications en Europe, sans compromettre la qualité de service.

Le service de téléphonie Colt Corporate Voice vous permet de réaliser des économies et vous offre un plus grand choix d'options de connectivité en Europe, sans compromettre l'intégrité ou la qualité du service.

Pour les sites ayant un important volume d'appels, tels que les sièges sociaux et les centres d'appels, nous assurons généralement les connexions Colt Voice Line via notre infrastructure en fibre optique qui s'étend sur 13 pays européens. Pour être compatible avec le service, votre PBX doit prendre en charge les protocoles standard de chaque pays.

Nous vous fournirons les équipements de transmission nécessaires ainsi que les autres équipements client (CPE), dont une ligne d'accès bidirectionnelle adaptée à votre volume de trafic :2 Mbits/s, 45 Mbits/s ou 155 Mbits/s. Dans tous les cas, vous bénéficierez d'une disponibilité de service de 99,95 % et des avantages à faire appel à un fournisseur unique comme Colt (contrat et Engagement de qualité de service uniques, par exemple).

Avec la connexion directe, vous pouvez porter vos numéros géographiques existants sur le réseau Colt ou en obtenir de nouveaux. Vous bénéficiez également de notre gamme de fonctionnalités de gestion des appels et d'options de reporting. Celles-ci incluent les factures mensuelles pour chaque pays (par site ou par région) et des informations sur la date et l'heure, la durée, la destination et le coût de chaque appel.

Nous surveillons nos services 24 h/24, 7 j/7 et nous réparons généralement les pannes avant qu'elles n'affectent le service. Vous pourrez néanmoins contacter le service d'assistance local pour lui signaler toute défaillance. Puisque Colt prend en charge vos services voix européens multi-sites, vous pouvez affecter vos ressources internes à votre cœur de métier.