Téléphonie

La téléphonie est indispensable à toute activité professionnelle. Les services voix sont parfois considérés comme acquis, mais il existe certaines opportunités qui peuvent transformer votre entreprise. Nous voulons que vous en profitiez au maximum.

Chez Colt, nous proposons des services voix sur lesquels vous pouvez compter et qui répondent précisément à vos besoins. Nous travaillons avec vous afin de créer une solution complète qui vous offre une tranquillité d'esprit totale et un excellent rapport qualité/prix. C'est la téléphonie comme vous l'imaginez.

Avant toute chose, c'est la relation qui nous lie qui a le plus d'importance à nos yeux. Nos représentants vous aident à choisir le produit adapté à vos besoins et s'assurent ensuite qu'il est livré dans le respect des délais et du budget.

Le prix standard couvre toutes les étapes : les visites sur site avant que nous commencions à travailler, l'installation et les tests et, naturellement, l'aide une fois les produits opérationnels. Notre assistance technique est disponible 24 h/24 et 7 j/7 ; vous pouvez également utiliser notre outil en ligne pour connaître le statut de toutes vos commandes.

Nos produits Telephony sont ciblés sur quatre domaines clés :

  • Voice Line, qui s'intègre à votre PBX existant dans des T0 (BRI) et des T2 (PRI) ;
  • VoIP Access, qui constitue un service voix sur IP complet ;
  • Colt Total, qui propose un service Téléphonie et Internet entièrement convergé ;
  • Voice Connect, qui offre un service de téléphonie professionnelle basé sur la présélection de l'opérateur.

Vous pouvez en outre profiter pleinement de notre outil Call Analyser, qui vous permet d'accéder en ligne aux détails de tous vos appels.
Sans oublier que chacun de nos produits vous donne droit à un service client de qualité.

La téléphonie est un élément majeur de votre activité. C'est pourquoi chez Colt, nous faisons tout notre possible pour vous offrir un service optimal en continu.

  • VoIP Access

    Colt VoIP Access est un service de connectivité RTC conçu pour les entreprises qui utilisent la technologie PBX IP. Il connecte le système PBX IP du client au réseau téléphonique fixe (RTC) par le biais d'un réseau IP de bout en bout. Colt VoIP Access est une alternative IP aux services TDM T2 (PRI) ou T0 (BRI) traditionnels (comme Colt Voice Line).

     

  • Voice Line

    Colt Voice Line est un service de téléphonie fournissant des services de téléphonie entrants et sortants à l'infrastructure PBX du client via une ligne dédiée. La ligne connectant le site au point de présence (PoP) Colt le plus proche peut prendre la forme d'une connexion fibre optique directe Colt ou d'une terminaison totalement managée d'un opérateur local de premier ordre.

     

  • Voice Connect

    Avec Colt Voice Connect, vous bénéficiez de la tarification et des fonctionnalités concurrentielles offertes par le réseau Colt. Ce produit est idéal si vous souhaitez bénéficier des services de Colt sans avoir à déplacer de ligne ou changer de numéro ou si votre site est trop éloigné de notre réseau pour pouvoir utiliser une connexion directe. Ce produit est disponible dans 13 pays en Europe.

     

  • Conferencing

    Colt Conferencing est un service de conférence Web et audio sécurisé qui permet aux clients d'héberger des réunions virtuelles dans une salle de réunion en ligne entièrement interactive. Les abonnés et les participants peuvent se réunir et collaborer via une interface unique à l'aide d'un navigateur Web et d'un téléphone fixe ou portable.

     

  • Corporate Voice

    Colt Corporate Voice est un service de téléphonie voix intégré qui permet de profiter d'un service paneuropéen unique sur tous les sites. La couverture fait l'objet d'un seul contrat et d'une seule proposition tarifaire. Corporate Voice permet aux utilisateurs de bénéficier des économies d'échelle résultant du regroupement de tous les services voix dans une seule et même offre complète.

     

  • IP Voice Solutions

    L'utilisation de Colt IP Voice Solutions avec toutes les applications vous permet de baser votre centre de contact sur une infrastructure de communications unifiées évolutive et facile à gérer. Ce produit peut être hébergé sur votre site ou dans l'un des data centre hautes performances de Colt. Colt propose une gamme de solutions pour centres de contacts Avaya adaptées à vos besoins en termes de ventes et de services, ainsi que des fonctionnalités conçues pour optimiser la gestion des appels et augmenter la productivité globale du centre de contacts.

     

  • Voice Line Disaster Recovery

    Le service de plan de reprise d'activité Colt Disaster Recovery permet à nos clients de protéger leur entreprise contre toute menace d'interruption d'activité sur site en cas de sinistre, naturel ou provoqué par une erreur humaine. Il redirige les appels vocaux entrants de façon homogène et transparente vers un ensemble de numéros de téléphone de remplacement, sans coût supplémentaire pour l'appelant.

     

  • Reseller Connect

    Grâce à Colt Reseller Connect, vous pouvez proposer à vos clients finaux des services télécoms sans infrastructure de commutation et réseau propre.
    Colt Reseller Connect permet l'acheminement et la terminaison d'appels via le réseau Colt des appels passés par vos clients finaux vers des numéros nationaux, internationaux et portables. Ce service prend également en charge les communications par fax et modem et les
    connexions de données 64 Kbit/s RNIS vers la plupart des destinations dans le monde entier.

     

  • Carrier Voice

    Colt dispose d'un réseau de commutation voix paneuropéen dont il est le seul propriétaire et gestionnaire, avec des switchs publics dans toute l'Europe.

     

  • Carrier VoIP

    Colt Carrier VoIP est un produit VoIP de classe opérateur sur le réseau IMS qui permet la terminaison d'appels via l'Internet public. Carrier VoIP prend en charge la transmission bidirectionnelle transparente CLI.

     

  • Voice Freedom

    Voice Freedom est une nouvelle option de facturation basée sur un pack de minutes à tarif réduit. Chaque pack inclut un nombre de minutes déterminé et un forfait mensuel, selon les destinations géographiques et la durée de contrat choisies.

     

  • Colt Audio et WebEx

    Services de collaboration audio, Web et vidéo intégrés dans une interface commune, pour une utilisation simplifiée.

     

  • Dedicated Lync y Exchange

    Toda la potencia y flexibilidad que su empresa necesita a través de una solución de comunicaciones unificadas alojada y gestionada.

     

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