Voice Connect

Migrez rapidement et facilement vers nos services d'appels, sans interruption ni perte de service.

Colt Voice Connect vous permet de bénéficier des services de téléphonie de qualité - mais compétitifs - d'un fournisseur unique dans toute l'Europe, sans investissement supplémentaire, ni changement de numéros ou interruption des appels. Rapide et facile à mettre en œuvre, Voice Connect offre une connectivité haut de gamme dans 13 pays grâce au réseau paneuropéen en fibre optique entièrement redondant de Colt qui bénéficie d'une disponibilité de service annuelle de 99,95 %.

Colt Voice Connect inclut également des fonctions de gestion centralisée des appels, d'analyse et d'assistance. Call Analyser, notre outil convivial et intégré de gestion, de reporting et d'analyse, fonctionne sur tous vos sites tandis que nous répondons à vos besoins d'assistance en vous fournissant un accès à nos services d'assistance locaux et en surveillant nos services 24 h/24, 7 j/7.

Et avec l'Engagement de qualité de service paneuropéen de Colt, vous êtes certain de toujours bénéficier d'une livraison de services de premier ordre et de la gestion simplifiée de vos appels sortants. Colt Voice Connect vous permet également de choisir le type d'accès le mieux adapté à votre entreprise. Que vous ayez choisi la présélection ou la sélection manuelle (au cas par cas) de l'opérateur, tous vos appels sont traités et acheminés avec le plus grand soin.

Si vous êtes au Royaume-Uni et si vous possédez des lignes BT (anciennement British Telecom), vous pouvez confier à Colt la gestion de vos lignes existantes et de vos appels et simplifier ainsi l'administration de vos appels. Pour le reste de l'Europe, Colt Voice Connect est un service d'appels uniquement.

Un service sortant exceptionnel, synonyme de gains de temps et d'argent.

Si vous recherchez un service sortant de grande qualité qui n'exige aucun investissement et n'engendre aucune interruption des appels, Colt Voice Connect est la solution idéale.

Par défaut, Colt utilise la présélection de l'opérateur, la méthode d'accès la plus fiable, pour fournir Voice Connect. Facile et rapide à mettre en œuvre, Colt Voice Connect ne modifie pas l'infrastructure physique locale - votre centre téléphonique (PTT) local est simplement programmé pour acheminer vos appels via Colt à l'aide de notre réseau en fibre optique qui s'étend sur 13 pays européens. Résultat : vos connexions ne sont pas interrompues ou perdues durant la (brève) transition et vos appels sont acheminés via un réseau offrant une disponibilité de service annuelle de 99,95 %.

Presque tous les types de ligne sont compatibles avec la présélection.  Généralement, nous organisons la transition sur simple commande. Si un routage au moindre coût est installé, il doit être reprogrammé (à chaque appel) ou supprimé avant l'activation du service Voice Connect (présélection). Avec Colt Voice Connect, vous pouvez passer des appels vers des numéros locaux, nationaux, internationaux, non géographiques et mobiles.

Colt Voice Connect fournit non seulement un service de qualité dans toute l'Europe, y compris une surveillance et une assistance 24 h/24, 7 j/7, mais également des options de reporting flexibles. Vous pouvez choisir de recevoir des informations sur la date et l'heure, la durée, la destination et le coût des appels de chaque site ainsi que des rapports sur le nombre total d'appels et de minutes par destination.

Dans certains pays, certains appels peuvent ne pas être acheminés via le réseau Colt.  La mise en place de la présélection peut comprendre quelques variantes.

Colt Voice Connect est également disponible par sélection manuelle de l'opérateur (à chaque appel).  L'utilisation d'un numéro d'accès simple, spécifique au pays, permet d'utiliser ou de programmer une application ou un PBX de routage au moindre coût.