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Trivago hotel search

La soluzione di Colt migliora l’efficienza gestionale e taglia i costi della telefonia di trivago

Trivago, il sito di comparazione e ricerca on-line di hotel, stava cercando una soluzione che consentisse agli hotel, ai siti per la prenotazione di hotel e ai propri dipendenti di poter chiamare il quartier generale in Germania, a tariffe locali. L’obiettivo era eliminare il problema dei costi delle chiamate internazionali, nonché la preoccupazione, da parte dei vari contatti di trivago, di non riuscire a parlare con un operatore nella propria lingua. La soluzione Colt SIP trunking, Colt VoIP Access, ha risolto entrambe le problematiche: le telefonate sono indirizzate direttamente dal network Colt agli uffici in Germania, dove poi sono ridirezionate verso un operatore madrelingua. 

In sole otto settimane, Colt ha installato velocemente un feed IP VPN presso gli uffici trivago in Germania e ha fornito SIP trunking in tutti i Paesi partner. Ogni chiamata a trivago è ora addebitata alla tariffa nazionale del chiamante e tutta la gestione della telefonia è molto più semplice.

Florian Schürfeld, IT Manager di trivago :

L’installazione della nuova soluzione di telefonia è avvenuto senza problemi, tutto è sotto controllo ed è comodissimo avere un unico contatto per le questioni tecniche o per l’eventuale estensione del servizio in tutti gli altri Paesi. Tutto questo ci ha semplificato molto la vita.