Colt Corporate Voice

Un pacchetto completo che vi consente di controllare le vostre chiamate vocali pan-europee ottenendo un notevole vantaggio competitivo.

Se la vostra organizzazione ha un elevato numero di siti in tutta Europa e molteplici fornitori con differenze di servizio nei diversi paesi, probabilmente è difficile riuscire a controllare con facilità i costi e mantenere un alto livello di soddisfazione degli utenti. Sono esattamente i risultati che potete ottenere usando il servizio Colt Corporate Voice.

Il nostro pacchetto di telefonia vocale integrata vi offre la comodità di un unico service provider pan-europeo per tutte le vostre sedi. Ciò significa che la vostra relazione con Colt è definita da un singolo contratto, un singolo Service Level Agreement (SLA), una singola proposta di pricing basata sulla vostra spesa complessiva.Conseguentemente, la soluzione di Colt vi permette di risparmiare sui costi delle chiamate grazie a tariffe realmente competitive, ridurre le spese di amministrazione consolidando la gestione di contratti e fornitori in tutta Europa, oltre a godere di una disponibilità annua del servizio del 99,95% sulla nostra rete in fibra ottica (32 reti metropolitane in 13 paesi). In breve, il servizio Colt Corporate Voice consente non solo di ridurre le pressioni sul vostro budget ma semplifica anche le vostre attività operative nei vari paesi.

Il servizio Colt Corporate Voice prevede inoltre l'offerta di varie opzioni di accesso alla rete per i vostri siti, in base ai rispettivi profili di traffico. Possiamo collegare in modo indiretto alla rete Colt i vostri siti di dimensioni medio-piccole, mentre le sedi più grandi e quelle caratterizzate da un maggior traffico di chiamate (compresi i contact centre) possono essere collegate direttamente. Questa opzione di accesso diretto vi permette di trasferire su Colt i vostri attuali numeri telefonici evitando i costi associati a molteplici cambiamenti di numero.

Inoltre potete godere di un supporto gratuito 24/7 e la disponibilità dell'opzione Voice Line Disaster Recovery, elementi che vi permetteranno di assicurarvi una continuità di servizio eccezionale. Facile da configurare e da utilizzare, il servizio VLDR garantisce la business continuity dirottando le vostre chiamate in caso di problemi di rete, alluvioni, incendi oppure altre situazioni di emergenza.

Grazie al costante impegno nell'uso delle tecnologie più efficienti, Colt vi permette di disporre sempre di servizi pronti per il futuro.

Ridurre le spese di telecomunicazione in tutta Europa, senza rinunciare alla qualità del servizio.

Colt Corporate Voice è un completo pacchetto di telefonia che vi permette di risparmiare e offre un elevato numero di alternative per la connettività in Europa, senza compromettere la qualità o l'integrità del servizio.

Nel caso di siti caratterizzati da alti volumi di chiamate, come la vostra sede centrale e i call centre, possiamo abitualmente fornire le connessioni Colt Voice Line attraverso la nostra infrastruttura in fibra ottica, completamente di proprietà, che si estende in 13 paesi europei. Per essere compatibile con questo servizio, il vostro centralino PBX deve supportare i protocolli standard di ciascun paese.

Provvediamo a fornire tutti i dispositivi di trasmissione necessari e altre attrezzature "customer premises equipment" (CPE) presso gli uffici del cliente, compresa una linea ad accesso bidirezionale che offre una capacità adeguata ai vostri volumi di traffico:2 Mbps, 45 Mbps o 155 Mbps. In ogni caso, potete contare su una disponibilità tipica del servizio del 99,95% e usufruire di tutti i vantaggi che caratterizzano la partnership con un provider come Colt che può offrirvi un singolo contratto e un singolo SLA.

La disponibilità di una connessione diretta vi consente di decidere se trasferire su Colt tutti i vostri attuali numeri telefonici oppure ottenere una nuova numerazione. Potrete trarre vantaggio anche dalla nostra gamma di funzionalità che offre un maggiore controllo sulle chiamate, oltre a sfruttare varie opzioni di reportistica. Queste ultime comprendono le fatture mensili per ciascun paese (per sito o regione) e informazioni su ora, durata, destinazione e costo di ogni chiamata.

Provvediamo a monitorare quotidianamente i nostri servizi e abitualmente ripariamo qualsiasi guasto ancora prima che possa influenzare il servizio; in ogni caso, potete segnalare con facilità qualsiasi problema al vostro helpdesk locale. Grazie alla sicurezza offerta dal supporto di Colt per tutti i vostri servizi vocali europei multi-sito, le vostre risorse interne sono più libere di concentrarsi sul core business dell'azienda.