COLT IP Voice Solutions

Soluzioni COLT IP Voice:su misura per i vostri requisiti.

Le soluzioni COLT IP Voice vi consentono di scegliere ciò di cui avete bisogno dal completo portafoglio di COLT: da telefonia IP, networking wireless, conferencing e registrazione vocali fino a soluzioni complete per i contact centre. Tutte le nostre soluzioni sono accompagnate da opzioni di manutenzione su misura per la vostra attività; COLT collabora con voi per valutare con precisione le vostre esigenze e predisporre il pacchetto di servizi più adatto.

Qualunque siano le vostre scelte, potete sfruttare la nostra esperienza nella fornitura dei migliori prodotti di networking e la nostra partnership con Avaya, leader del mercato tra i fornitori di hardware e software di comunicazione. Di conseguenza, le soluzioni COLT IP Voice offrono la flessibilità necessaria per implementare nel modo più appropriato nuove e complesse tecnologie di comunicazione, secondo la tempistica migliore per la vostra organizzazione.

COLT è un business partner Avaya certificato, con professionisti qualificati nella progettazione, realizzazione e gestione di soluzioni evolute. Offriamo una vasta scelta di opzioni di servizio per soddisfare i vostri bisogni. L’obiettivo di COLT è quello di mettere sempre a vostra disposizione un portafoglio completo di modelli di gestione e di amministrazione, da quelli più semplici a quelli più complessi e completi.

Il pacchetto di soluzioni COLT IP Voice viene supportato dal nostro personale esperto ed è caratterizzato da rigorosi accordi di Service Level Agreement (SLA) e dalla nostra rete in fibra ottica pan-europea completamente ridondante e resiliente, che vanta una disponibilità annuale del servizio del 99,95%.

Soluzioni COLT IP Voice:progettate per soddisfare le vostre esigenze.

Il pacchetto di soluzioni COLT IP consente di accedere alla migliore gamma di prodotti e servizi attualmente disponibili - offrendovi la flessibilità di scegliere e abbinare i servizi più adatti alle vostre esigenze. Se la vostra infrastruttura LAN e WAN è compatibile con il protocollo IP, le soluzioni IP Voice si possono gestire in hosting presso i vostri uffici; in alternativa alcuni elementi possono essere collocati presso uno dei Data Centre di COLT, ridondanti e ad alte prestazioni.

Potete scegliere tra una varietà di prodotti e servizi, tra cui:gestione ottimizzata delle chiamate, grazie alla nostra partnership con Avaya che ne sfrutta le capacità a livello di Contact Centre; una serie di strumenti per la mobilità, che vi permettono di controllare l'accesso alle applicazioni aziendali; innovative applicazioni di telelavoro e hot-desking per i vostri dipendenti con esigenze di mobilità e per la vostra 'extended enterprise'; messaggistica unificata per facilitare l'accesso ai messaggi fax, e-mail e vocali virtualmente da qualsiasi dispositivo.

Al fine di massimizzare i vantaggi offerti dalle soluzioni COLT IP Voice, le vostre reti LAN e WAN devono essere compatibili con il protocollo IP. Ciò significa che la vostra infrastruttura deve essere configurata in modo da assegnare una priorità maggiore alla voce rispetto al traffico dati, in modo da garantire la qualità delle chiamate vocali e multimediali. Se non riuscite a valutare il vostro livello di compatibilità, COLT mette a vostra disposizione una serie di servizi di auditing e ottimizzazione della rete.

Tutti i prodotti e servizi che appartengono al portafoglio di soluzioni COLT IP Voice si basano su standard aperti. Ciò significa che sono non soltanto a prova di futuro, ma anche personalizzabili e facilmente integrabili con la vostra attuale infrastruttura - per ridurre i costi di installazione e di manutenzione ordinaria.

Qualunque siano le opzioni che avete scelto, potete contare sull'offerta di un training di prima qualità.Il personale di COLT perfettamente addestrato sui sistemi IP, oppure l'Avaya University, vi consentiranno di disporre delle competenze interne necessarie per gestire quotidianamente le vostre soluzioni. Anche in questo caso potete contare sulla tranquillità derivante dal fatto che COLT è il singolo punto di contatto per tutte le vostre esigenze a livello di servizi - indipendentemente dal fatto che abbiate scelto un semplice contratto di manutenzione oppure uno schema su misura, per esempio, che comprenda gli aggiornamenti del software e le sostituzioni dell'hardware, secondo necessità. Qualunque siano le esigenze della vostra azienda, gli esperti di COLT possono progettare la soluzione ottimale.