Carta dei servizi

La Carta dei Servizi Colt è stata redatta nell’intento di garantire ad ogni Cliente Colt specifici standard qualitativi dei propri Servizi di telecomunicazioni.

In tal senso, Colt oltre ad operare nel pieno rispetto della normativa e/o regolamentazione vigente in materia di servizi di comunicazione elettronica, persegue l’obiettivo di conformare i propri Servizi offerti ai requisiti di sicurezza, affidabilità ed elevata qualità perseguiti in tutte le città europee dal Gruppo Colt.

Carta dei servizi0.2Mb PDF

 

 

 

Prestazioni di base e indicatori di qualità

In relazione a quanto contenuto all’art.8 comma 6 e all’Allegato 6 della Delibera AGCOM 244/08/CSP e successive modificazioni, in tema di “Qualità dei servizi di accesso ad Internet da postazione fissa”, le sottostanti informazioni riportano il dettaglio delle prestazioni fornite con l’offerta Colt distinte in base al servizio e alla tipologia di accesso. In relazione a quanto contenuto all’art.8 comma 6 e all’Allegato 6 della Delibera AGCOM 244/08/CSP e successive modificazioni, in tema di “Qualità dei servizi di accesso ad Internet da postazione fissa”, le sottostanti informazioni riportano il dettaglio delle prestazioni fornite con l’offerta Colt distinte in base al servizio e alla tipologia di accesso.

Colt IP Access

Colt IP Access fibra0.1mb PDF

Colt IP Access circuito affittato0.1mb PDF

Colt IP Access unbundling0.1mb PDF

Colt IP Access wholesale DSL0.2mb PDF

Colt Smart Office

Smart Office Business Pack - fibra0.1mb PDF

Smart Office Business Access Pack - circuito affittato0.2mb PDF

Smart Office Business Access Pack - unbundling0.1mb PDF

Smart Office Business Access Pack - wholesale DSL0.1mb PDF

Resoconti sui risultati di qualità

Di seguito troverete i resoconti sui risultati di qualità effettivamente raggiunti da Colt nell’ambito dei servizi offerti.

Resoconto per servizi Internet 1° semestre 20150.1mb PDF

Resoconto per servizi telefonia 2° semestre 20140.2mb PDF

Resoconto per servizi telefonia 1° semestre 20150.2mb PDF

Resoconto per servizi Internet per anno 20140.1mb PDF

Resoconto per servizi Internet 2° semestre 20140.1mb PDF

Resoconto per servizi telefonia per anno 20140.2mb PDF

 

Case Study
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