Realizza un call center virtuale all’avanguardia e a costi davvero convenienti.

Il Customer service è fondamentale per qualsiasi azienda, ma i livelli di soddisfazione rischiano di diminuire significativamente quando i clienti chiamano e rimangono a lungo in attesa. Sedi ubicate in luoghi diversi e sistemi PBX obsoleti sono spesso sinonimo di servizi lenti. Tuttavia, esiste un modo semplice per integrare il proprio personale e le attrezzature presenti nelle varie sedi. Con i servizi di IVR e di call center virtuale di Colt, potrete usufruire rapidamente di un contact centre all’avanguardia e a un prezzo davvero conveniente.

Supportato

Incrementa immediatamente il know-how del tuo team. I nostri servizi IVR e di virtual contact sono supportati da esperti del settore che sono sempre al vostro fianco, dall’installazione e per qualsiasi esigenza futura.

Scalabile

Non avrete alcun costo per capacità non utilizzate. I costi vengono calcolati in base all’uso, grazie ai nostri pacchetti flessibili e con tariffe mensili. E poi, potrete facilmente aggiungere ulteriori capacità durante i picchi o in caso di emergenza.

Dato che il business si basa sempre di più su una maggiore mobilità, i nostri servizi IVR sono creati per garantire un’elevata integrazione tra la parte web e quella mobile.

Visibilità

Il reporting IVR sarà una passeggiata grazie a statistiche interattive delle chiamate che mostrano dettagliatamente e in tempo reale il traffico consolidato per ogni interazione avvenuta con il call center.

Flessibile

Gestisci le risorse del customer support in maniera più efficace, mettendo in coda le chiamate sulla rete e allocando dinamicamente le chiamate alle varie location o agenzie, in base alle capacità e competenze.

Scheda tecnica

Live chat con un Sales Rep

Per le tue richieste riguardanti l'acquisto
La live chat è disponibile dalle 9 alle 17, dal lunedì al venerdì

Scrivici in chat

Contattaci Contact Centre Services:


Contatta un esperto

800909319

Case Study
HSE24

HSE24

Colt INteractiv ha permesso ad HSE24 di gestire efficacemente le chiamate in entrata.

Prodotto collegato

Voice On Demand

Il portale Voice On Demand di Colt consente di selezionare il Paese, il tipo di numero, la gamma di numeri e la quantità per completare l’ordine in maniera estremamente semplice, con il supporto di opzioni di filtro molto intuitive.

Blog

Il nostro portafoglio prodotti evolve

Il Quando parliamo di creare una rete intelligente per le aziende smart facciamo sul serio. E per tener fede a questa promessa, Colt stessa deve essere smart. …

Carriere

James, Propositions & Content Manager

“La dinamicità di Colt è frutto di un mix di esperienza ed entusiasmo.Ci concentriamo su una cosa per poterla fare al meglio, investendo in maniera intelligente nella tecnologia e nelle persone. La nostra cultura relativa all’essere sempre più esigenti mi fa sentire in grado di fare la differenza, sfidando l’industria e me stesso.”

Le carriere in Colt
Testimonial
Il progetto è stato un successo completo, e abbiamo raggiunto gli obiettivi prefissatici. La stretta collaborazione con Colt e StarTech ci ha permesso di sviluppare una soluzione perfetta per i nostri lettori. Ronald Schäffer
Director of Distribution, IT and Logistics, Panini Stuttgart