A COLT oferece aos seus funcionários todas as possibilidades de participar no sucesso da empresa, desde a aquisição de acções até à responsabilização assim que seja possível. A nossa abordagem contratual avalia cada funcionário com base no respectivo contributo pessoal, visando maximizá-lo por ajudá-lo a desenvolver na íntegra o seu potencial. A igualdade de oportunidades no recrutamento e na promoção são factores essenciais para a nossa cultura. A COLT está empenhada em atrair e reter as melhores pessoas. A discriminação com base na raça, no sexo, na orientação sexual, nas crenças religiosas ou em deficiências não é aceite na COLT. Em 2006, criámos a plataforma "Goals and Passions" (objectivos e paixões) como base do conceito "Exceed Together" (exceder expectativas em conjunto) da empresa. Actualmente, esta plataforma permanece um aspecto central relativamente ao modo como pensamos e agimos enquanto empresa, unindo as nossas actividades comerciais em torno de princípios comuns. A COLT leva a questão da ética muito a sério, desenvolvendo todos os esforços para assegurar que não exista discriminação com base em deficiências, sexo, raça ou idade. Todos os candidatos recebem uma consideração completa e justa tendo em conta os postos de trabalho a que se adeqúem. Os funcionários que sofram lesões causadoras de deficiências são mantidos no posto de trabalho sempre que possível, recebendo apoio ao nível da reabilitação e reconversão. Sempre que possível, o equipamento e os procedimentos são modificados de modo a que as pessoas possam fazer uso completo das suas capacidades. Temos total consciência de que apoiar, formar e desenvolver as nossas pessoas é extremamente importante. A formação e o desenvolvimento têm início aquando da admissão e continuam à medida que as necessidades individuais se desenvolvem. Durante 2007, conduzimos uma análise completa da função dos Recursos Humanos e dos nossos programas de formação e desenvolvimento, no sentido de assegurar que os mesmos correspondem às necessidades dos funcionários e ao modelo comercial da COLT. Em Setembro de 2007, realizámos o nosso segundo inquérito de opinião dos funcionários. Com mais do que 3500 respostas, os resultados foram utilizados para criar planos de acção à escala das divisões e da COLT. Foi extremamente motivador verificar uma mudança positiva de opinião relativamente ao inquérito anterior. Os factores da saúde e segurança permanecem da maior importância, sendo que a COLT pretende eliminar todos os riscos desnecessários e inaceitáveis no local de trabalho, bem como reduzir todos os riscos restantes na medida do possível. Respeitando ou excedendo os requisitos legais no Reino Unido e mesmo na Europa, o nosso objectivo consiste em ser uma empresa que estabelece padrões relativamente às melhores práticas de saúde e segurança na indústria das telecomunicações. No Reino Unido por exemplo, a COLT desenvolveu e implementou um sistema de gestão de segurança pró-activa, com base nos princípios da melhoria contínua. Ao longo do ano, a COLT organizou também vários eventos sociais no local de trabalho, destinados aos funcionários e às respectivas famílias. Por exemplo, em Novembro, na Índia, comemorámos o Diwali em conjunto, e no Reino Unido, organizámos uma festa de Natal dedicada às crianças, a "COLT Children’s Christmas party".
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