IP Voice Solutions

IP Voice solutions da COLT:soluções à medida das suas necessidades.

Com o serviço IP Voice Solutions da COLT, poderá escolher os serviços de que precisa entre a vasta oferta da COLT, que inclui telefonia IP, redes sem fios, serviços de conferência, gravação de voz e soluções integradas  para centros de atendimento. Todos os nossos serviços integram opções de manutenção adequadas à sua empresa, e a COLT irá colaborar consigo na avaliação das suas necessidades e na criação um pacote de serviços à sua medida.

Independentemente das suas escolhas, irá usufruir da nossa experiência no fornecimento de produtos de rede da melhor qualidade e da nossa parceria com a Avaya — a empresa líder do mercado de fornecimento de equipamento e software de comunicações. Com esse compromisso, o serviço IP Voice Solutions da COLT dá-lhe a flexibilidade necessária para instalar tecnologias da comunicação recentes e complexas da forma que mais lhe convém e ao ritmo ideal para a sua organização.

A COLT é um Avaya business partner certificado, com especialistas experientes no desenho, implementação e gestão de serviço da sua solução Oferecemos um amplo leque de serviços de suporte e gestão que vão ao encontro das suas necessidades. O objectivo da COLT é promover um portfolio completo de pacotes de serviço e manutenção especialmente configurados para os nossos clientes desde suporte simples até gestão integrada da solução completa.

A carteira IP Voice Solutions da COLT é apoiada pela experiência dos nossos funcionários, aliada aos nossos exigentes acordos de nível de serviço e uma rede pan-europeia de fibra óptica, totalmente redundante e resiliente, com uma disponibilidade anual de serviço de 99,95%.

IP Voice solutions da COLT:concebido à medida das suas necessidades.

O pacote IP Voice Solutions da COLT dá-lhe acesso aos melhores produtos e serviços disponíveis — com a flexibilidade para escolher e juntar várias opções, à medida das suas necessidades. O serviço IP Voice Solutions pode ser alojado nas suas instalações, desde que a sua infraestrutura LAN e WAN esteja preparada para IP; também poderá optar por alojar alguns elementos num dos centros de dados de elevado desempenho e resiliência da COLT.

Pode optar entre uma variedade de produtos e serviços, incluindo:gestão de chamadas optimizada, através da nossa parceria com a Avaya e respectivas capacidades e ferramentas de gestão de centros de contacto; um conjunto de ferramentas de mobilidade que lhe permitem controlar o acesso a aplicações empresariais; aplicações de teletrabalho, para os seus funcionários móveis e agentes; e serviço de mensagens unificado que facilita acesso a fax, correio electrónico e mensagens de voz, a partir de uma variedade quase ilimitada de dispositivos.

Para maximizar as vantagens do serviço IP Voice Solutions, a(s) sua(s) LAN(s) e WAN(s) deverão ser compatíveis com IP. Isto significa que a sua infraestrutura deverá estar configurada para dar prioridade ao tráfego de voz sobre o tráfego de dados, para assegurar a qualidade das suas chamadas de voz e multimédia. Se não está certo da compatibilidade da sua rede, a COLT oferece-lhe um conjunto de serviços de auditoria e configuração de rede.

Os 20. 000 produtos e serviços disponibilizados na carteira IP Voice Solutions da COLT são baseados em standards abertos. Isto significa que, para além da sua manutenção futura ser assegurada, também são configuráveis e facilmente integrados na sua infraestrutura — reduzindo os custos de instalação e manutenção.

Qualquer que seja a sua opção, garantimos a formação de que necessita. Os funcionários especializados em IP da COLT ou a Avaya University asseguram que terá capacidade interna para manter as suas soluções em funcionamento contínuo. Mesmo assim, terá a paz de espírito que vem de saber que a COLT lhe dá um único ponto de contacto para todos os seus requisitos de serviço — quer opte ou não por um contrato de manutenção simples ou plano personalizado (por exemplo, com inclusão a pedido de actualizações de programas e substituições de equipamento). Quaisquer que sejam as necessidades da sua empresa, os peritos da COLT podem conceber a melhor solução.