Voice Connect

Mude simples e rapidamente para o nosso serviço telefónico, sem interrupção nem perda de serviço.

O Voice Connect da Colt é um pacote de serviços integrados de telefonia — de um só operador — com elevada qualidade e preço competitivo, disponível em toda a Europa, sem qualquer investimento adicional, mudanças de números ou perturbação de chamadas. Rápido e fácil de implementar, o serviço Voice Connect fornece conectividade de topo de gama em 13 países, graças à rede de fibra óptica pan-europeia da Colt, totalmente redundante e resiliente — que apresenta uma disponibilidade anual de serviço de 99,95%.

O serviço Voice Connect da Colt também inclui gestão e análise centralizadas de chamadas e apoio. O Call Analyser é a nossa ferramenta, integrada e fácil de usar, de gestão de relatórios e análises, que funciona em todos os seus locais, enquanto nós nos encarregamos de o apoiar continuamente, disponibilizando acesso a assistência técnica local e através da monitorização permanente dos seus serviços.

E com o recurso ao SLA pan-europeu padronizado da Colt, irá usufruir continuamente de excelente qualidade de serviço, bem como de administração e gestão simplificadas das suas chamadas efectuadas. O serviço Voice Connect da Colt também lhe permite escolher o tipo de acesso mais adequado à sua organização. Quer se trate de pré-selecção de operador (CPS) ou selecção chamada-a-chamada, todas as suas chamadas são transportadas e terminadas com a maior qualidade possível.

Caso se encontre no Reino Unido e possua linhas BT, a Colt disponibiliza um serviço de gestão das suas linhas actuais, para além das suas chamadas, simplificando ainda mais a gestão das chamadas. Para o resto da Europa, o Voice Connect da Colt está disponível apenas para chamadas.

Uma excelente e económica opção para as suas chamadas.

Se procura um serviço de chamadas efectuadas de alta qualidade, que não precise de investimento e não cause interrupções nas chamadas, o Voice Connect da Colt é a sua resposta.

No serviço básico, a Colt fornece o Voice Connect através de Pré-Selecção de Operador (CPS), o método de acesso mais seguro do mercado. Implementado rápida e facilmente, o serviço Voice Connect da Colt deixa a infraestrutura física local intacta — o comutador local (PTT) é programado para encaminhar as suas chamadas através da COLT, recorrendo à nossa rede de fibra que percorre 13 países europeus. Este processo garante que nenhuma das suas ligações é interrompida ou perdida durante a (curta) transição, com a vantagem adicional de transportar as suas chamadas por uma rede que tem uma disponibilidade de serviço anual de 99,95%.

Praticamente todos os tipos de linha são compatíveis com CPS, e habitualmente a mudança é efectuada através de um simples pedido. Se tiver instalado Encaminhamento pelo Custo Mínimo, deverá reprogramá-lo (chamada a chamada) ou removê-lo antes de activar o serviço Voice Connect (CPS). Uma vez instalado o serviço Voice Connect da Colt, poderá fazer chamadas para números locais, nacionais, internacionais e não geográficos, bem como para números móveis.

O serviço Voice Connect da Colt não só fornece um nível de serviço sempre elevado em toda a Europa, que inclui monitorização e assistência permanentes, mas também disponibiliza opções flexíveis para relatórios. Pode escolher entre receber informação sobre a hora, duração, destino e custo de todas as chamadas de todos os locais, e também resumos do número total de chamadas e minutos, por destino.

Em determinados países, algumas chamadas não podem ser encaminhadas através da rede Colt, podendo existir algumas variações na provisão de CPS.

Também pode usufruir do serviço Voice Connect da Colt através de pré-selecção de operador, recorrendo a um número de acesso para cada país, para uso específico, ou para programar uma aplicação LCR ou PBX.