Voice Freedom

Um olhar sobre os benefícios

• Reduza os custos das chamadas locais, nacionais e internacionais para a rede fixa e móvel
• Seleccione um pacote com um tamanho à sua medida 
• Beneficie de uma oferta aplicável a todas as suas instalações
• Poupe ainda mais com contratos a longo prazo 
• Beneficie da qualidade, disponibilidade e fiabilidade de voz asseguradas pela Colt
• Adicione ou ligue novas instalações para beneficiar de imediato do mesmo desconto 

Fortaleça a sua empresa

Comunicações de voz de alta qualidade são essenciais para empresas que valorizam o serviço ao cliente e o trabalho em equipa.

No entanto, a factura das chamadas móveis e fixas pode aumentar rapidamente. A opção de pagamento Colt Voice Freedom foi criada para o ajudar a reduzir a sua factura: inclui pequenos pacotes de minutos por destino com tarifas bastante competitivas. Dispõe igualmente de liberdade total para combinar os pacotes, de forma a corresponder às suas necessidades actuais e futuras.

Personalize a sua solução

A opção Colt Voice Freedom está disponível numa variedade de pacotes com chamadas locais e nacionais da rede fixa, bem como chamadas móveis. Também estão disponíveis destinos na Europa, Estados Unidos da América e Canadá, para lhe garantir a melhor relação qualidade/preço em chamadas internacionais.  

É possível personalizar os pacotes para cada destino, de modo a satisfazer de forma exacta as suas necessidades. Por outro lado, pode optar por uma duração prolongada do contrato e beneficiar de melhores preços e bonificações adequadas ao contrato.

Com a opção Voice Freedom, pode equilibrar um aumento de tráfego num escritório com uma redução aplicada a outras instalações.

Para além disso, obtenha o benefício completo de descontos por volume ao aplicar a opção Voice Freedom às suas várias instalações.
 

Melhore as suas comunicações 
 

A opção Colt Voice Freedom está disponível para todos os tipos de empresa. Pode ser personalizado para se adaptar a qualquer uma das suas necessidades. O seu Gestor de conta Colt fornecer-lhe-á uma estimativa da redução de custos e aconselhar-lhe-á os pacotes que melhor se adaptam às suas necessidades.

A opção Colt Voice Freedom está disponível em serviços Colt Voice, tais como o Voice Line, Smart Office e VoIP Access. Com a opção Voice Freedom, não fica restringido a uma solução de voz específica e pode mudar para outra solução, como VoIP.
 

Mude para Voice Freedom

Para beneficiar da opção Colt Voice Freedom, não necessita de uma ligação directa à rede Colt Voice. Como tal, pode beneficiar desta oferta sem quaisquer alterações na sua solução de voz existente. Basta aderir ao Colt Connect com a opção Voice Freedom
 

Pacote Colt Voice Freedom 

Os pacotes Colt Voice Freedom possuem os seguintes termos:

País: os pacotes Voice Freedom são aplicados apenas por país

• Produto de voz: os pacotes Voice Freedom são aplicáveis apenas aos produtos da seguinte lista: Colt Connect, Colt Voice Line, Colt VoIP Access e Colt Smart Office. (Os minutos do pacote Voice Freedom não podem ser partilhados entre produtos)
• Destino da chamada/grupo de destinos: poderá incluir chamadas locais e nacionais da rede fixa, chamadas nacionais da rede móvel, chamadas da rede fixa para a Europa*, chamadas da rede fixa e móvel para os Estados Unidos da América e Canadá
• * A opção “países europeus” inclui todos os seguintes países, excepto o país onde o contrato é celebrado: Alemanha, Reino Unido, França, Itália, Espanha, Bélgica, Holanda, Suíça, Dinamarca, República da Irlanda, Suécia, Áustria e Portugal
• Duração do contrato: entre 1 a 5 anos
• Tamanho do pacote: a duração (em minutos) de cada pacote. É possível combinar vários pacotes num dado contrato
• Assinatura mensal

Selecção de pacotes

Ao subscrever um produto Colt, será atribuído um Número de referência para pagamento (BCN) à sua empresa pela Colt, aplicável tanto a uma empresa com um só escritório, como a um grupo de instalações.

É possível seleccionar vários pacotes Voice Freedom e partilhar os minutos desses pacotes entre todas as instalações agrupadas numa única referência para pagamento.

O preço é o mesmo para todos os pacotes ligados a um determinado destino/grupo de destinos. Além disso, todos os pacotes necessitam de uma data de cessação idêntica.

Processo de adesão

A opção de pagamento Voice Freedom está disponível não só para os novos produtos Colt Voice, mas também para os seus produtos Colt Voice já existentes.

A opção Voice Freedom entrará em vigor no primeiro dia do mês seguinte no seguimento da adesão ao produto de voz.

Processo de alteração/cessação
 

Pode efectuar alterações ao seu pacote para aumentar a rentabilidade a qualquer altura, desde que tenham uma data de cessação idêntica ou superior. Estas alterações são geridas da mesma forma que qualquer outra adesão.

Alterações que reduzam a rentabilidade ou que motivem uma data de cessação antecipada serão consideradas medidas de regressão ou de cessação e terão de ser analisadas caso a caso. 

Facturation

Depois de adquirir um pacote Voice Freedom, a factura incluirá as seguintes informações para cada grupo específico de destinos:

• valor de assinatura do(s) pacote(s)
• tráfego não incluído no(s) pacote(s), se aplicável, cobrado ao preço por minuto estabelecido no contrato de produto Colt Voice.

Para todos os destinos da subscrição Voice Freedom, a cobrança de tráfego é efectuada ao minuto, com base no tarifário padrão de voz.

Os minutos de um pacote Voice Freedom não utilizados durante um determinado mês não podem ser transferidos para o mês seguinte. 

Informações de facturação detalhadas

Pode consultar online uma vista detalhada de todas as chamadas através do Colt Call Analyser.

Chamadas incluídas no(s) pacote(s) são apresentadas com um valor de zero. As restantes são apresentadas ao preço normal por minuto do contrato de produto Colt Voice.

Apoio ao cliente

A nossa equipa de apoio ao cliente está pronta para responder às suas questões relacionadas com pagamentos e facturação detalhada. Todos os restantes aspectos dos produtos Colt Voice permanecem inalterados e são geridos de acordo com as SLAs dos produtos Colt padrão.