Qualidade do Serviço Telefónico Fixo

A informação de qualidade de serviço disponibilizada pela Colt Technology Services, Unipessoal Lda foi definida pelo ICP-ANACOM no Regulamento n.º 372/2009, publicado a 28 de Agosto (Declaração de rectificação n.º 2457/2009, de 6 de Outubro).

Nos termos do referido Regulamento todas as empresas que prestam o Serviço Telefónico Fixo devem divulgar aos utilizadores finais informação sobre o conjunto de parâmetros constante do respectivo Anexo. O objectivo da disponibilização desta informação é permitir aos utilizadores finais comparar a qualidade de serviço que as diferentes empresas praticam.

(i) Informação sobre os objectivos de desempenho definidos pela Colt para oferta no ano de 2011

(ii) Informação sobre os valores de qualidade de serviço apurados pela Colt relativamente ao ano 2011