Colt Technology Services

Near- oder Offshoring – die Rolle von Global VoIP

04 May 2016

Seit dem Ende der Finanzkrise ist ein gestiegenes Interesse westeuropäischer Unternehmen an Mittel- und Osteuropa zu verzeichnen. Nearshoring – das ist Offshoring vor der eigenen Haustür. Das Interesse am Offshoring in Osteuropa rührt nicht nur von den relativen Kostenvorteilen und…

Hat Netzqualität nur mit Sprache zu tun?

02 May 2016

Ein Netz ist umso besser, je zuverlässiger es ist. Natürlich sagt auch die Leitungsqualität etwas darüber aus, wie wichtig die Mitarbeiter und Kunden sind. Und zusätzlich existieren regulatorische Vorschriften, die eingehalten werden müssen. Unzuverlässigkeit kann teuer werden, wenn schlechte Leitungen…

Wie lassen sich Kundenanrufe optimal steuern?

25 Apr 2016

Wie ein Unternehmen auf Anrufe reagiert, zeigt seine Werte und seine Leistungsfähigkeit. Die Erreichbarkeit des richtigen Ansprechpartners ist hierbei entscheidend. Es kommt also darauf an, jeden eingehenden Anruf entsprechend seiner Bedeutung, der Situation, den Anforderungen usw. einzuordnen und den bestmöglichen…

ITW und VoIP: Der Abschied klassischer Telefonie

19 Apr 2016

Digitale Unternehmenskonzepte befassen sich heutzutage häufig mit der Beseitigung physischer Einschränkungen. Durch eine schrittweise Anpassung an neue Konzepte lässt sich die Umstellung für die einzelnen Mitarbeiter erleichtern, aber eigentlich sollte es ja darum gehen, bessere Ergebnisse zu erzielen und nicht…

Unbegrenztes Telefonieren – ein schöner Traum?

18 Apr 2016

Die entscheidende Frage lautet: „Welcher Tarif eignet sich am besten für Ihr Geschäft?“ Jedes Unternehmen hat ein eigenes Nutzungsprofil, das sich danach richtet, wo am häufigsten angerufen wird und wie die Verteilung interner/externer und nationaler/internationaler Gespräche aussieht. Die Ermittlung der…

Kommt es auf das richtige Netz an?

11 Apr 2016

Und ob! Konventionelle Voice-Infrastrukturen haben auf nationaler Ebene gut funktioniert. In der Verbindung mit einem international ausgerichteten Unternehmensnetz sind sie jedoch nicht erste Wahl, auch wenn dies auf den ersten Blick praktisch erscheinen mag. Bei der Verbindung von internationalen Standorten…

4 gute Gründe für Dedicated Cloud Access

07 Apr 2016

Die Nutzung von Public-Cloud-Leistungen der großen Anbieter durch Unternehmen nimmt immer weiter zu. Die meisten Kunden greifen dabei bislang über das öffentliche Internet auf die Services zu. Doch dieser Zugang ist für viele Unternehmen nicht zuverlässig und sicher genug. Für…

Outsourcing von Voice-Systemen

31 Mar 2016

Die externe Vergabe professioneller Kommunikationssysteme ist für viele Anbieter aufgrund der wirtschaftlichen Rahmenbedingungen und der gleichzeitigen Weiterentwicklung von Unified Communications (UC) ein Wachstumsbereich. Durch die Konvergenz von Telefonie, Mobiltechnik und der Cloud entstehen die Voraussetzungen für völlig neue Arbeitsweisen. Aus…

Online zusammenarbeiten

24 Mar 2016

Wirtschaftliche Zwänge haben einen erheblichen Einfluss auf die Strategie von Unternehmen. Auch im Jahr 2016 muss sich die Weltwirtschaft immer weiteren Herausforderungen stellen. Das erfordert schnelle Reaktionen und anpassungsfähige Strukturen in den Unternehmen. Die Online-Zusammenarbeit kann hier wesentliche Beiträge leisten.

Bedeutung des Wechsels zu VoIP

17 Mar 2016

Voice over IP (VoIP) bietet Dienste und Vorteile, die über die Möglichkeiten konventioneller Systeme weit hinausgehen. Durch die kontinuierliche Weiterentwicklung von VoIP entstehen immer neue Anwendungsmöglichkeiten für Unternehmen jeder Größe. VoIP ist eine erstaunlich flexible, kostengünstige Technologie, die weit auseinanderliegende…

Nahtlos skalierbare Kommunikation

14 Mar 2016

Die Auslagerung von Geschäftsprozessen, das Outsourcing, ist mittlerweile Teil jeder standardisierten Geschäftsstrategie. Neben dem sogenannten Offshoring, dem Outsourcing in entferntere Länder wie Indien, erfreut sich das Nearshoring, die Auslagerung in ein nahe gelegenes Land vor allem in Osteuropa, immer größerer…

Colt erweitert Rechenzentrum Berlin

08 Mar 2016

Colt Data Centre Services baut sein Carrier-neutrales Rechenzentrum in Berlin aus und reagiert so auf den steigenden Bedarf an sicheren und flexiblen Colocation-Lösungen im Markt. Dieser Bedarf wächst gerade im Raum Berlin – im Herzen Europas –, wo sich viele Start-ups und Unternehmen der digitalen Wirtschaft ansiedeln, aber auch zahlreiche etablierte Konzerne ihren Standort haben. Diese Erweiterung feiert Colt Data Centre Services Mitte März im Rahmen der Veranstaltung „Digitales Berlin 2016“. …