COLT, ein europaweit führender Anbieter von Geschäftskommunikationslösungen, führt einen neuen Online-Bereich ein.
Das neue Internet-Portal unter https://www.colt.net/products-services/ informiert über das Leistungsportfolio und ermöglicht es kleinen und mittelständischen Unternehmen, COLT Produkte und Services auszuwählen und online zu erwerben. Es bietet eine Reihe von Online-Features wie einen Live Web Chat, interaktive Inhalte und spezielle Angebote. Sieben Produkte und Services sind online über das Portal zu bestellen, darunter Business Email, Email Security, PC Back UP, Internet Access sowie vorkonfigurierte Pakete. Diese Dienste sind speziell auf die Bedürfnisse kleinerer und mittlerer Unternehmen zugeschnitten. Das Portal unterstützt zudem nutzergenerierte Inhalte, Communities und Social Media-Tools und erleichtert so die enge Zusammenarbeit und den Ideenaustausch zwischen COLT und seinen Kunden.
“Die Art und Weise, wie kleinere und mittlere Unternehmen ihr Geschäft betreiben, entwickelt sich ständig weiter. Mittlerweile erwarten sie, Produkte und Services online auswählen, konfigurieren und kaufen zu können. Wir haben auf diese Nachfrage reagiert und das neue Portal für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt. Außerdem haben wir in unser digitales Marketing investiert. Beide Investitionen unterstützen unsere Strategie, die besten Geschäftskommunikationsservices zu liefern sowie langfristige und interaktivere Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen”, sagt Carl Robertson, Director SME Product and Marketing bei der COLT Telecom Group, S.A.
Das COLT Portal ist einfach in der Bedienung und erleichtert es Firmen, mit COLT Geschäftsbeziehungen aufzubauen und zu optimieren. Es ermöglicht den Nutzern auch, sich Preise für bestimmte Lösungen und Services anzeigen zu lassen. “Das Portal ist intuitiv und einfach zu nutzen. Wir sind äußerst zufrieden mit dem positiven Benutzerfeedback in den Anwendertests. Ebenso stolz sind wir darauf, volle Transparenz bei der Preisgestaltung bieten zu können, so dass die Kunden einschätzen können, wie gut sich bestimmte Lösungen für ihre jeweiligen geschäftlichen Anforderungen eignen, und auf dieser Grundlage ihre Auswahl treffen können”, so Robertson.
Die Einführung des neuen Portals ist Teil der Bestrebungen von COLT, die Interaktion mit seinen Kunden zu verändern. Ziel ist es, den Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und gleichzeitig den Markt zu erweitern, den COLT mit seinen Produkten und Lösungen adressiert.
“Mit der Digitalisierung der Geschäftsbeziehungen verfolgt COLT sein Ziel, das Potenzial und die Ressourcen von COLT direkt in die Hände der Kunden und Partner zu legen, damit diese mit COLT und untereinander interagieren können – und zwar auf eine Weise, die zur Effizienzsteigerung ihres Geschäfts beiträgt”, so Mark Leonard, Chief Information Officer bei der COLT Telecom Group, S.A.
Das COLT Portal startet in Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, den Niederlanden, Österreich, Portugal, Schweden, der Schweiz und Spanien. Die online Kauf-Funktionalität von Services wird zunächst in Spanien verfügbar sein; eine Ausweitung dieses Angebots in den anderen Ländern ist für das vierte Quartal 2009 geplant.
Über COLT Telecom
COLT ist einer der führenden Anbieter von ITK-Lösungen für Großunternehmen, kleine und mittlere Unternehmen (SME) sowie Wholesale-Kunden in Europa und bietet ihnen ein breites Portfolio an Daten-, Sprach- und Managed Services. COLT betreibt ein 25.000 Kilometer langes Glasfasernetz, das sich über 13 Länder erstreckt. Das Netz umfasst eigene Stadtnetze in den 34 wichtigsten europäischen Metropolen mit direkten Glasfaserverbindungen in 16.000 Gebäude und 19 eigene Rechenzentren. COLT ist bereits mehrfach für sein Ethernet-Portfolio ausgezeichnet worden, so im Jahr 2009 mit dem renommierten Light Reading Ethernet Expo Europe Award in der Kategorie “Service Provider of the Year – Best Product Portfolio”.
Die Muttergesellschaft COLT Telecom Group S.A. ist an der London Stock Exchange (COLT) gelistet. Mehr Informationen über das Unternehmen und seine Dienstleistungen unter https://www.colt.net
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