Colt VoIP Access, die Sprach- und Internet-Komplettlösung für kleinere Unternehmen, bietet den Kunden ab sofort zusätzliche Bandbreiten-Optionen und Monitoring-Funktionen. Neben der vergrößerten Flexibilität und Skalierbarkeit können die Kunden auch auf eine weiter verbesserte Netzwerksicherheit vertrauen: Das Leistungspaket enthält nun Funktionen, die Hackerangriffe und betrügerische Anrufe über das IP-Netzwerk abwehren. Die Lösung wird am Markt vornehmlich über die Vertriebspartner von Colt angeboten. Colt hat zudem das umfassende Community Partnerprogramm angepasst, um sicherzustellen, dass die Partner zusätzlich benötigte Trainings, Supportleistungen und Prämien zum VoIP Access-Paket erhalten.
Teil der Neuentwicklung ist ein vereinfachter Bestellvorgang, so dass es jetzt noch leichter ist, mit Colt ins Geschäft zu kommen. Durch das engagierte Sales- und Support-Team von Colt erhalten die Partner erstklassige Unterstützung. Daneben steht ihnen das Colt Partnerportal zur Verfügung, mit dem sich Kundenanfragen automatisiert verfolgen lassen. Somit können Partner die Abwicklung ihrer Bestellungen bis zur Endlieferung jederzeit im Blick behalten. Ein Selbstzertifizierungsprozess erlaubt es den Resellern, über ein Bestellformular VoIP Access-Pakete online zu ordern und eine Zertifizierung zu wählen. Dies macht auch die Bearbeitung bei Colt schneller und einfacher, so dass VoIP Access rechtzeitig zur Verfügung gestellt werden kann.
Die Lieferfrist konnte deutlich verkürzt werden, so dass Partner jetzt mit einer Einrichtung in nur zehn Werktagen rechnen können. Dazu tragen auch neue Testmethoden bei, die Colt implementiert hat: Sie ermöglichen Funktionstests der internetbasierten VoIP Access-Dienste online über den Colt Knotenpunkt. Somit müssen die Reseller nicht mehr auf einen Test vor Ort warten.
"Eine der wichtigsten Anforderungen unserer Partner bei Colt sind qualitativ hochwertige Lösungen zu attraktiven Preisen mit schnellen Lieferzeiten. Wir prüfen kontinuierlich, wie wir unsere Geschäftsprozesse weiter verbessern können, so dass es noch einfacher wird, mit uns zusammenzuarbeiten. Die neuen vereinfachten Prozesse werden einen deutlichen Einfluss darauf haben, wie unsere Partner uns wahrnehmen. So profitieren nicht nur die Endkunden von den Verbesserungen der VoIP Access-Lösung, sondern auch unsere Partner in Form verbesserter Serviceleistungen. Dadurch, dass wir die Zeit reduzieren, die ein Reseller mit Informationsbeschaffung und Auftragsverwaltung verbringen muss, ermöglichen wir ihm, sich mehr auf das zu konzentrieren, was er am besten kann: erstklassigen Dienst am Kunden zu leisten“, sagt Jan Lange, General Manager Midsize Business Division und Mitglied der Geschäftsleitung bei Colt Technology Services in Deutschland.
Das VoIP Access-Partnerprogramm gewinnt zusätzliche Attraktivität durch äußerst wettbewerbsfähige Rabatte und Provisionen, begleitet von maßgeschneiderter Unterstützung im Marketing.
Das verbesserte VoIP Access-Paket ist seit Februar 2010 in ganz Europa erhältlich.
Über Colt
Colt ist die europaweit führende Information Delivery Platform und ermöglicht es seinen Kunden, ihre geschäftskritischen Informationen zu teilen, zu verarbeiten und zu speichern. Colt hat sich als ein führender Anbieter von integrierten Netzwerkdiensten und IT Managed Services für große und mittelständische Unternehmen sowie Wholesale-Kunden etabliert. Colt betreibt ein 25.000 Kilometer langes Netzwerk, das sich über 13 Länder erstreckt und Stadtnetze in 34 europäischen Metropolen mit direkten Glasfaseranbindungen in 16.000 Gebäude sowie 19 Colt Rechenzentren umfasst.
Colt ist an der London Stock Exchange gelistet (COLT). Weitere Informationen über das Unternehmen und seine Dienstleistungen finden Sie unter www.colt.net.
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22 March 2010
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