Ist Self Service wirklich das, wonach Kunden suchen?

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Warum nimmt die IT-Branche an, dass „Self Service“ immer der richtige Weg ist? Häufig geht aus Gesprächen mit unseren Kunden hervor, dass dies nicht das ist, was sie wollen; zumindest nicht, wenn Self Service – Self Provisioning bedeutet.

Blurred motion of male and female businesspeople walking down hallway contrasted by still and careful debate of new ideas in the conference room.

Colt Technology Services

01 October 2012

 

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