TelServ


TelServ stellt die Infrastruktur für zahlreiche globale Inbound Services und bedient nur andere Serviceanbieter. Das Angebot reicht von der Rufnummernportierung bis hin zu regulatorischen Anforderungen, einem rechtlichen Minenfeld, für das in jedem Land sehr spezielle Kompetenzen erforderlich sind. TelServ kann sich nicht in allen Ländern die Netzbetreiber für die Realisierung seiner Services aussuchen. Wenn TelServ aber die Wahl hat und einen echten Partner findet, ist das eine große Erleichterung. Unter den vielen Betreibern, mit denen TelServ zusammenarbeitet, sticht Colt aus mehreren Gründen hervor.

Nur sehr wenige Betreiber bieten einen umfassenden Inbound Service über Ländergrenzen hinweg. Colt hingegen deckt 13 Länder Europas ab, mehr als jeder andere Anbieter. Die internen Prozesse wie Aktivierung, Portierung und Support von Rufnummern steuert TelServ in den von Colt abgedeckten Ländern komplett in Echtzeit über das On Demand Portal im Colt IQ Network. Der Betrieb ist in diesen 13 Ländern vollkommen einheitlich und nahezu vollautomatisch, genau wie im eigenen Kundenportal von TelServ.

Marco Dunhof, Chief Strategy Officer TelServ:

„Durch die Zusammenarbeit mit Colt haben wir es in einem unserer Kernbereiche mit nur einem vertrauenswürdigen Partner zu tun. Noch wichtiger ist uns jedoch die gleichmäßig hohe Servicequalität, die wir überall von Colt erhalten.”

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Case Study

TelServ

Unter den vielen Betreibern, mit denen TelServ zusammenarbeitet, sticht Colt aus mehreren Gründen hervor. Nur sehr wenige Betreiber bieten einen umfassenden Inbound Service über Ländergrenzen hinweg. Colt hingegen deckt 13 Länder Europas ab, mehr als jeder andere Anbieter.

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