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Datenhoheit – Rechte & Pflichten

27 May 2016

Rechenzentren bieten Speicherplatz für große Mengen an Daten. Das bedeutet aber nicht, dass sie für diese Daten an sich auch inhaltlich verantwortlich wären oder gar darauf zugreifen könnten. Denn die sogenannte Datenhoheit liegt uneingeschränkt bei dem Unternehmen, das die Speicherung…

Colt bei ITW äußerst erfolgreich

18 May 2016

Zu Monatsbeginn war Colt mit einem Stand auf der ITW in Chicago vertreten, der größten Messe für Wholesale-Telekommunikationsanbieter weltweit. Die 9. Auflage der stetig erfolgreicheren Veranstaltung war die wohl bestbesuchte überhaupt. Deutlich wurde das an den vielbesuchten Ständen im Event-Hotel…

Ist Ihr Telefonnetz wichtig?

18 May 2016

Und ob! Herkömmliche Telefonie-Infrastrukturen mögen auf nationaler Ebene gut funktionieren, im Verbund mit internationalen Netzen gibt es aber oft Kompatibilitätsprobleme. Beispielsweise kann es vorkommen, dass Fehler, die auf einer Seite auftreten, auf der anderen Seite nicht zu erkennen sind oder…

Carrier- und Cloud-Neutralität

12 May 2016

Seit Jahresbeginn haben wir sechs neue Carrier in unseren Rechenzentren in Europa begrüßen können – SSE (UK), Zayo (Frankreich), Tutor (Frankreich), SIPARTECH (Frankreich), Willy Tel (Deutschland) und Cogent (Schweiz). Wir wollen dieses Tempo für den Rest des Jahres beibehalten und…

Gibt es in Europa einen Anbieter für alles?

10 May 2016

Der Aufbau einer Unified-Communications-Lösung quer durch Europa ist ein gutes Beispiel für Teamarbeit. Mehrere Provider müssen in Echtzeit gemeinsam sicherstellen, dass das Netz in sämtlichen Ländern zuverlässig funktioniert. Die gestiegene Komplexität der Kommunikationsnetze ist zu einem Großteil auf rechtliche Unterschiede…

Das Netzwerk zeigt die Stärke eines Unternehmens

06 May 2016

Bei einem Marathon zeigt sich, wie fit man ist. Am Netzwerk zeigt sich, wie professionell ein Unternehmen ist. In beiden Fällen kommt es auf ein starkes Rückgrat an. Wenn es richtig ernst wird und der Leistungsdruck steigt, möchte man keine…

Near- oder Offshoring – die Rolle von Global VoIP

04 May 2016

Seit dem Ende der Finanzkrise ist ein gestiegenes Interesse westeuropäischer Unternehmen an Mittel- und Osteuropa zu verzeichnen. Nearshoring – das ist Offshoring vor der eigenen Haustür. Das Interesse am Offshoring in Osteuropa rührt nicht nur von den relativen Kostenvorteilen und…

Hat Netzqualität nur mit Sprache zu tun?

02 May 2016

Ein Netz ist umso besser, je zuverlässiger es ist. Natürlich sagt auch die Leitungsqualität etwas darüber aus, wie wichtig die Mitarbeiter und Kunden sind. Und zusätzlich existieren regulatorische Vorschriften, die eingehalten werden müssen. Unzuverlässigkeit kann teuer werden, wenn schlechte Leitungen…

Wie lassen sich Kundenanrufe optimal steuern?

25 Apr 2016

Wie ein Unternehmen auf Anrufe reagiert, zeigt seine Werte und seine Leistungsfähigkeit. Die Erreichbarkeit des richtigen Ansprechpartners ist hierbei entscheidend. Es kommt also darauf an, jeden eingehenden Anruf entsprechend seiner Bedeutung, der Situation, den Anforderungen usw. einzuordnen und den bestmöglichen…

ITW und VoIP: Der Abschied klassischer Telefonie

19 Apr 2016

Digitale Unternehmenskonzepte befassen sich heutzutage häufig mit der Beseitigung physischer Einschränkungen. Durch eine schrittweise Anpassung an neue Konzepte lässt sich die Umstellung für die einzelnen Mitarbeiter erleichtern, aber eigentlich sollte es ja darum gehen, bessere Ergebnisse zu erzielen und nicht…

Unbegrenztes Telefonieren – ein schöner Traum?

18 Apr 2016

Die entscheidende Frage lautet: „Welcher Tarif eignet sich am besten für Ihr Geschäft?“ Jedes Unternehmen hat ein eigenes Nutzungsprofil, das sich danach richtet, wo am häufigsten angerufen wird und wie die Verteilung interner/externer und nationaler/internationaler Gespräche aussieht. Die Ermittlung der…

Kommt es auf das richtige Netz an?

11 Apr 2016

Und ob! Konventionelle Voice-Infrastrukturen haben auf nationaler Ebene gut funktioniert. In der Verbindung mit einem international ausgerichteten Unternehmensnetz sind sie jedoch nicht erste Wahl, auch wenn dies auf den ersten Blick praktisch erscheinen mag. Bei der Verbindung von internationalen Standorten…

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