Política de privacidad

Última actualización: Mayo de 2018

 1. Introducción y aceptación de la Política de privacidad

Colt proporciona servicios de comunicaciones y redes de máxima calidad para empresas y clientes mayoristas de los principales centros empresariales de Europa, Asia y América del Norte. Colt hace posible la transformación digital de empresas a través de su red inteligente, creada específicamente para la nube, conocida como Colt IQ Network.

En Colt, nos tomamos su privacidad tan en serio como usted. Hemos elaborado esta política porque queremos que la privacidad y la seguridad de sus datos personales estén totalmente protegidas. Colt Technology Services ("Colt", "nos" o "la Empresa") manifiesta su compromiso de proteger la privacidad de personas que firman contratos con Colt, de aquellas que visitan los sitios web de la Empresa y solicitan información, de personas que se registran para utilizar los Servicios de Colt tal y como se indica a continuación, y las personas que se registran para asistir a los eventos corporativos de la Empresa.

La Política de privacidad del cliente de Colt (la "Política de privacidad») se aplica a todos los contratos, servicios y sitios web que proporciona Colt Technology Services Group Limited y, si procede, a cualquiera de sus filiales con sede en la UE (en lo sucesivo, "Colt", "nosotros" o "nos"), que hacen referencia a esta Política de privacidad. El término «cliente» o «Cliente» hace referencia a clientes, nuevos clientes (potenciales), clientes y visitantes de nuestro sitio web, personas que acuden a nuestras ferias o conferencias, y los beneficiarios de nuestros servicios digitales, incluido el marketing. La Política de privacidad establece la forma en que Colt protege su privacidad y describe las prácticas de privacidad de Colt en relación con el uso de los sitios web de la Empresa y las aplicaciones, servicios y programas relacionados que proporciona Colt (en su conjunto, los "Servicios"), así como preferencias de individuos con respecto al uso, acceso y corrección de la información personal.

Colt ofrece un gran número de contratos, servicios y sitios web para diferentes fines comerciales. La Política de privacidad se aplica a todos nuestros contratos, servicios y sitios web, a menos que se indique lo contrario, denominados en su conjunto "Contratos", "Servicios" y "Sitios web" en esta Política de privacidad.  Puede acceder a una lista de filiales a través del siguiente enlace https://www.colt.net/es/legal/, seleccionando la opción Colt Group of Companies.

Esta Política de Privacidad no afectará a los requisitos específicos de protección de datos locales y otras notificaciones de privacidad locales que se publiquen en nuestros sitios web, que es posible que se incluyan en nuestros Contratos o se notifiquen al cliente cada cierto tiempo en relación con nuestros Servicios.

Al acceder y hacer uso de los sitios web de Colt, firmar un contrato con Colt o utilizar los servicios de Colt, usted acepta y da su consentimiento para recopilar, hacer uso y publicar sus datos personales tal y como se indica en esta Política de privacidad. El uso que usted haga de los Sitios web o de los Servicios de Colt, y/ o la firma de un Contrato con nosotros, implicará su consentimiento para el procesamiento de dicha información. Antes de utilizar o enviar datos personales en ciertos apartados de los Sitios web, en relación con un Contrato o como parte de nuestros Servicios, se le podrá solicitar que confirme su aceptación de esta Política de privacidad, incluso de forma electrónica marcando las casillas correspondientes y/ o haciendo clic en "ACEPTO" o en botones similares. Al marcar la (s) casilla (s) y/ o hacer clic en dicho (s) botón (es), y el uso de este Sitio web o de nuestros Servicios implicará que nos da la autorización para que recopilemos, procesemos, utilicemos y transfiramos sus datos personales tal y como se indica en esta Política de privacidad. Nuestros registros de su aceptación de esta Política de privacidad, la fecha de la misma y de todas las modificaciones que se realicen en el futuro a esta Política de privacidad, se considerarán pruebas fidedignas y por escrito de su consentimiento.

La Política de privacidadincluye:

  • Los aspectos más importantes que necesita saber sobre cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales
  • Qué datos personales recopilamos sobre su persona
  • Cómo utilizamos los datos personales que recopilamos sobre su persona
  • Para qué fines utilizamos sus datos personales
  • Por qué y con quién compartimos sus datos personales
  • En qué casos podemos transferir sus datos personales al extranjero
  • Cómo protegemos la seguridad y confidencialidad de sus datos personales
  • Las opciones y los derechos que usted tiene disponibles con respecto a nuestra utilización de sus datos personales
  • Cómo puede ponerse en contacto con nosotros acerca de nuestras prácticas de privacidad y para ejercer sus derechos

La Política de privacidad se revisó y actualizó por última vez en la fecha indicada en la parte superior del documento y entró en vigor en dicha fecha.

2.  Aspectos más importantes que necesita saber sobre cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales

  • Recopilamos y utilizamos sus datos personales para gestionar la relación que tenemos con usted, lo que incluye responder sus consultas o reclamaciones, proporcionarle nuestros productos y servicios, gestionar los Contratos que tenemos con usted, informarle acerca de nuestros productos y servicios, socios, promociones y eventos, gestionar y mejorar nuestros Sitios web y Servicios, responder a las solicitudes de las autoridades, cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales, y para otros fines comerciales legítimos. Colt no compartirá, venderá, alquilará ni comercializará datos personales a terceros con fines promocionales.
  • Si expresa interés en obtener más información sobre los Servicios, o se registra para utilizar los Sitios web u otros Servicios, o para un evento, deberá proporcionar a la Empresa información de contacto personal, como nombre, nombre de la empresa, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico ("Información de contacto necesaria") para que nos podamos poner en contacto con usted. Además, si compra Servicios o se registra para un evento, Colt también podrá pedirle que proporcione a la Empresa los medios necesarios para los requisitos financieros y la información de facturación, como el nombre y la dirección de facturación, y la cantidad de trabajadores de la organización que utilizarán los Servicios ("Información de facturación") que no se consideren datos personales.
  • Podemos pedirle que nos proporcione información para poder ofrecerle un Servicio y recopilar esta información a través del teléfono, del correo ordinario, del correo electrónico o del sitio web.
  • En caso de que nos de su consentimiento y cuando lo exija la ley, utilizaremos cookies y otras tecnologías para realizar un seguimiento del uso de nuestros sitios web y servicios. Si desea obtener más información acerca del uso de las cookies y sus derechos al respecto, consulte a continuación.
  • En caso de que nos de su consentimiento y cuando lo exija la ley, podemos utilizar sus datos personales para realizar actividades de marketing, promocionales e informativas y para realizar análisis de procesos empresariales, encuestas de satisfacción o estudios de mercado, y llevar a cabo marketing directo.
  • Podemos compartir sus datos personales con otras sociedades del grupo de empresas Colt y con otros proveedores que contratamos para procesar datos en nuestro nombre, cuando la publicación de estos datos sea exigida por ley u otras situaciones permitas por la ley. De acuerdo con la legislación vigente, usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, a rectificar, borrar o eliminar datos que no sean correctos, a oponerse, en cualquier momento y de forma gratuita, al procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo, así como otros derechos de acuerdo con la ley vigente.
  • El uso de nuestros Servicios y Sitios web, y la firma de Contratos con nosotros, implican su consentimiento para el procesamiento y la transferencia de sus datos personales a la India y a otras sociedades de Colt que se encuentran en otras jurisdicciones fuera del Espacio Económico Europeo que es posible que no proporcionen el mismo nivel de protección de datos que su país de origen.
  • Esta Política de privacidad solo se aplica al uso que Colt hace de sus datos personales. No se aplica a ninguna otra empresa ni a los sitios web de otras empresas, incluso si usted ha accedido a ellos a través de Colt. Si hace público sus datos personales a otras empresa, su información se utilizará de acuerdo con las prácticas de privacidad de dichas empresas.

3. ¿Qué datos personales recopilará Colt?

A los efectos de esta Política de privacidad, "datos personales" hace referencia a cualquier información que lo identifique, que pueda ser utilizada para identificarlo o que se relacione con usted, y que usted envíe sobre su propia persona cuando se relacione con nosotros, y/ o que nosotros recopilemos de otra manera cuando visita los sitios web, por teléfono a través de nuestro servicio al cliente, escribiendo mediante formularios de pedidos o por otras vías.  Durante nuestra relación con usted, podemos recopilar y procesar sus datos personales, como su nombre, dirección, teléfono, correo electrónico y otra infomación de contacto, y cualquier otra información relacionada con su persona que pueda proporcionar, en los siguientes casos:

  • si visita nuestros sitios web y echa un vistazo a nuestros productos y servicios;
  • si crea una cuenta en nuestros sitios web;
  • si hace alguna pregunta sobre nuestros productos y servicios, o se pone en contacto con nuestro servicio al cliente;
  • si firma un contrato con nosotros y compra nuestros productos y servicios;
  • si participa en una promoción, evento, encuesta u otra campaña de marketing que organicemos; o
  • si se suscribe a nuestros boletines y a otros materiales promocionales.

Datos personales que nos proporciona

Los tipos de datos personales que podemos recopilar en relación con los casos anteriores son los siguientes:

  • su nombre, dirección y datos de contacto (como números de teléfono, teléfono móvil y fax, y dirección de correo electrónico);
  • información de personas de contacto (como nombre, dirección, función/ cargo, números de teléfono y fax, y dirección de correo electrónico);
  • Servicios proporcionados, incluidos los Servicios online;
  • nombres, direcciones de correo electrónico y números de teléfono de terceros que nos proporcione;
  • información de la cuenta online, incluido el nombre de usuario, la contraseña y otros credenciales utilizados para acceder a los productos y Servicios de Colt;
  • información financiera y de pago, como datos bancarios, facturas y condiciones de pago, además de cualquier información personal para completar y procesar legítimamente la información de facturación;
  • reclamaciones y consultas;
  • perfil comercial;
  • número de identificación fiscal si solicita productos o servicios que exijan dicha información; y
  • respuestas facilitadas en respuesta a encuestas.

Datos personales recopilados por medios automatizados

Si visita nuestros sitios web o utiliza nuestros servicios, sujeto a su aprobación previa de acuerdo con la ley, podemos recopilar datos personales sin que usted presente de forma activa dicha información, por medios automatizados, a través del uso de tecnologías como cookies, registros del servidor web, contadores de visitas y tecnologías similares tal y como se indica a continuación.

Los tipos de datos personales que podemos recopilar a través de sus visitas a los Sitios web o del uso de los Servicios, bajo la ley vigente y, siempre que sea necesario, sujeto a su consentimiento expreso, son los siguientes:

  • la fecha y hora de la visita, dirección de referencia (ubicación desde la que una persona visita los sitios web);
  • tipo de navegador de Internet, sistema operativo y detalles del dispositivo;
  • la dirección IP del visitante (un número específico que se asigna a cualquier ordenador que se conecte a Internet a efectos de identificación);
  • tráfico de datos de llamadas o de la sesión de Internet cuando utilice nuestro teléfono o servicios de Internet, incluidos números a los que haya llamado, identificación del teléfono, duración de la llamada, fecha, duración y volumen de datos de la sesión de Internet;
  • si procede, datos de ubicación generados durante llamadas o sesiones de Internet;
  • las veces que se haya puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Datos personales recopilados por terceros

Colt también puede recibir información sobre Clientes desde otras fuentes, incluidos terceros de los cuales hayamos adquirido información, e integrar ésta con los datos que ya disponemos sobre su persona.  Esto nos ayuda a actualizar, ampliar y analizar nuestros registros, identificar nuevos clientes y crear publicidad de una forma más personal para proporcionar productos y servicios que sean de su interés. Nos aseguraremos de que todas las campañas de marketing se ajusten a los requisitos del Reglamento general de Protección de Datos (GDPR, por sus siglas en inglés).

4. ¿Cómo utilizamos sus datos personales?

Colt únicamente utilizará sus datos personales para los fines que se indican en esta Política de privacidad o según lo permita la legislación vigente. Colt utilizará sus datos personales para los fines que se indican a continuación de acuerdo con su consentimiento explícito o según la necesidad de procesar sus datos personales para nuestros intereses legítimos, bajo lo dispuesto en el Artículo 9, 2 (a) y (f) del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del 27 de abril de 2016 ("GDPR").

Tanto Colt como por su filiales pueden utilizar su información personal para los fines siguientes:

  • gestionar la relación que tenemos con usted, como responder sus preguntas o reclamaciones;
  • proporcionar cualquier bien, Servicio o información que haya solicitado, e información sobre nuestros productos y Servicios;
  • administrar, gestionar, mantener y mejorar los sitios web y nuestros servicios;
  • lograr una relación de gestión del cliente eficaz;
  • simplificar el acceso a algunas funciones interactivas en nuestros sitios web o servicios;
  • gestionar sus cuentas, pedidos, facturas y pagos;
  • gestionar y proporcionar servicios post-venta;
  • gestionar la contabilidad y los impuestos;
  • responder a solicitudes de autoridades administrativas o judiciales; y
  • cumplir con las leyes y normativas vigentes.

Es necesario proporcionar datos personales para estos fines, de lo contrario Colt no podrá gestionar el Contrato con usted ni cumplir con sus obligaciones contractuales y legales. Sujeto a su aprobación cuando lo exija la ley, también podemos utilizarsus datos personales para:

  • seguir mejorando el funcionamiento de nuestro sitio web;
  • contabilizar las personas que visitan nuestros sitios web, de dónde proceden, cuándo realizan la visita, cuánto tiempo permanecen y a qué páginas acceden;
  • recordar su actividad en nuestro sitio web para obtener información sobre los productos y servicios que puedan ser de su interés y valorar el funcionamiento de nuestra publicidad;
  • conocer los detalles del navegador, el sistema operativo y el dispositivo utilizados para garantizarle una buena experiencia online cuando acceda a nuestros sitios web;
  • proporcionarle acceso a información y servicios de importancia de Colt basados en Internet;
  • auditar el uso de los Sitios web;
  • comercializar y mejorar los Servicios que ofrecemos; y
  • llevar a cabo campañas promocionales, encuestas y otras actividades comerciales de conformidad con la sección siguiente "¿Cómo utilizamos sus datos personales para fines comerciales?";
  • informarle sobre otras ofertas y descuentos;
  • saber cómo utiliza los productos y servicios para desarrollar versiones mejoradas y más actualizadas;
  • llevar a cabo investigaciones y análisis estadísticos, como hacer un seguimiento de cómo los clientes utilizan nuestra red, y nuestros productos y servicios de forma anónima o empresa por empresa;
  • prevenir y detectar fraudes u otros delitos, recuperar deudas o localizar a aquellos que nos deben dinero;

Es totalmente opcional facilitar datos personales para fines comerciales, por lo que si se opone a ello no tendrá consecuencias en el cumplimiento de ningún Contrato por parte de Colt.

Paraofrecerle una mejor experiencia y mejorar la calidad de nuestros Servicios, en la medida que lo permita la ley vigente, podemos utilizar la información que nos envíe junto con otra información que podamos recibir de usted, de terceros, o junto con otros datos demográficos públicos.

Además, recopilamos información de las personas que visitan nuestros sitios web, que nos ayuda a mejorar los sitios web y los Servicios que proporcionamos. Sabemos, por ejemplo, cuántas personas visitan cada página web, cuándo la visitaron, durante cuánto tiempo y a qué secciones del sitio web accedieron. Podemos compartir esta información con nuestros anunciantes y otras empresas que ofrecen sus productos o servicios en nuestros sitios web. Nos ayuda a que estas organizaciones sean conscientes de la eficacia de nuestro sitio web como canal para vender productos. No será posible identificarle a usted o a cualquier otra persona a través de la información que compartimos ya que es totalmente anónima.

5.  ¿Por qué y con quién compartimos sus datos personales?

De acuerdo con nuestra política no proporcionaremos, venderemos ni distribuiremos de ninguna manera los datos personales que recopilamos de terceros ajenos a Colt, excepto cuando sea necesario bajo su consentimiento expreso o cuando sea necesario de acuerdo con la legislación vigente. En virtud de ello, compartimos datos personales con los destinatarios enumerados a continuación.

  • Filiales de Colt y entidades vinculadas («Filiales de Colt»).Podemos compartir sus datos personales con otras empresas del Grupo Colt (puede obtener una lista de las filiales de Colt en https://www.colt.net/legal/ seleccionando la opción Colt Group of Companies. Para los fines que se especifican en la sección anterior "¿Cómo utilizamos sus datos personales?"y como se indica en la sección de este documento "¿Los datos personales se compartirán con el extranjero?".
  • Proveedores de servicios externos. Sus datos personales se pueden compartir con proveedores de servicios externos, que actúen en nuestro nombre, en relación con la gestión de servicios, análisis de datos, finanzas, contabilidad u otros servicios administrativos y de soporte informático. Estos proveedores de servicios externos podrán acceder y utilizar datos personales solo en nuestro nombre y bajo nuestras órdenes, y estarán sujetos a las obligaciones en materia de seguridad correspondientes.
  • Socios comerciales de Colt. Es posible proporcionar a los Clientes una lista de estos socios previa solicitud, siempre que exista un motivo legítimo.
  • Otros destinatarios de la información.Para los fines anteriores o cuando se indique lo contrario según la ley vigente, es posible que necesitemos poner a disposición de terceros datos personales como asesores, bancos e instituciones financieras, profesionales, consultores independientes, inversores y/ o compradores potenciales o existentes (en relación con una fusión, adquisición o venta que involucre a Colt o sus filiales, o como parte de una reorganización corporativa, venta de acciones u otros cambios en el control corporativo), autoridades reguladoras y/ o administrativas, tribunales, autoridades policiales.

Colt puede proporcionar información, en respuesta a solicitudes realizadas de forma adecuada, para fines de prevención y detección de delitos, y para la detención o enjuiciamiento de delincuentes, si así lo exige la ley, como por ejemplo en virtud de una orden judicial o en respuesta a demandas judiciales o administrativas realizadas correctamente. Además, Colt puede proporcionar información con el fin de proteger la seguridad nacional. En cualquier caso, Colt actuará de acuerdo con la Ley de Protección de Datos vigente.

  • Otros operadores de telecomunicaciones.Colt recibe información de los clientes de otros operadores de telecomunicaciones para tener la oportunidad de introducir sus datos (junto con la información de nuestros propios clientes) en directorios telefónicos. También disponemos de números de teléfono disponibles en los servicios de consulta de guías telefónicas a menos que los clientes (BT u otros operadores de telecomunicaciones autorizados) hayan decidido no aparecer en el directorio.

También podemos dar a conocer su información personal si nos autoriza a realizar (a través de un contrato u otro instrumento legal) dicha transferencia o cuando pensemos que dicha publicación es necesaria o adecuada para nuestros intereses legítimos (o de los del tercero a quien comunicamos sus datos), siempre que no sean anulados por los intereses de la persona a la que se refieren los datos o los derechos y libertades fundamentales, de acuerdo con las leyes vigentes.

Podemos compartir con terceros ciertas informaciónno personal, como la forma en que nuestros clientes utilizan nuestros Servicios o Sitios web. Dicha información seríatotalmente anónima.

Tenga en cuenta que cuando solicita bienes y servicios a Colt, la Empresa puede realizar consultas acerca de su persona como referencia de crédito. Estas consultas incluyen la búsqueda de los registros que una agencia de referencia de crédito tenga en su poder acerca de su persona. Siempre que divulguemos información acerca de usted, la protegeremos de acuerdo con esta política y se mantendrá segura en todo momento.

6.  ¿Los datos personales se compartirán con el extranjero?

Durante el cumplimiento de nuestro Contrato con usted o durante la prestación de nuestros Servicios o Sitios web, es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las Filiales y Socios comerciales de Colt, u otros destinatarios que se indican en la sección anterior "¿Por qué y con quién compartimos sus datos personales?" que se encuentran dentro y fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"), incluyendo países que no ofrecen el mismo nivel de protección de los datos personales que en el EEE. En cualquier caso, solo compartiremos datos personales a destinatarios que ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos o según lo permitan las leyes de protección de datos vigentes, a través de la implementación de medidas de seguridad apropiadas, incluidos, entre otros, acuerdos de transferencia de datos importantes basados en el Acuerdo de Transferencia Intragrupo de Colt., que se basa en las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión de la UE para la transferencia de datos a otros países, siempre que sea necesario. Además, Colt tienen pensado aplicar las Normas Corporativas Vinculantes durante 2018.  Puede obtener una copia de dichas garantías apropiadas enviando una solicitud firmada y por escrito a Colt tal y como se indica en la sección "¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?".

Enviando sus datos personales a Colt a la hora de firmar un Contrato y utilizando los Sitios web o nuestros Servicios, usted acepta la transferencia de dichos datos personales a estos países.

7. ¿Cómo se protegen sus datos personales?

Colt cuenta con políticas adecuadas e indicadores técnicos y organizativos para proteger sus datos personales contra el acceso ilegal o no autorizado, pérdida o destrucción accidental, daños, uso y publicación ilegal o no autorizada. Además, adoptaremos todas las precauciones razonables para garantizar que nuestro personal y los empleados que tienen acceso a sus datos personales hayan recibido la formación adecuada.

8. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Disponemos de una política de retención de datos personales, la cual cumplimos en consonancia con los requisitos legales y reglamentarios. Para obtener más información al respecto, póngase en contacto con la Agencia deProtección de Datos (DPO, por sus siglas en inglés) en Colt a través del correo electrónico gdpr@colt.net. Además, podemos guardar su información durante el tiempo necesario para que Colt logre sus intereses comerciales  legítimos, realice auditorías, cumpla con nuestras obligaciones legales, resuelva litigios y haga cumplir nuestros acuerdos.

9. ¿Qué sucede cuando nos proporciona datos personales sobre terceros?

Si nos proporciona datos personales sobre terceros, usted declara y garantiza: cumplir con las leyes de protección de datos vigentes, que incluye informar y obtener todos las autorizaciones y aprobaciones necesarias para poder proporcionar dichos datos personales a Colt, y el procesamiento por parte de Colt de estos datos personales tal y como se indica en esta Política de privacidad.

10. ¿Cómo puede actualizar o eliminar sus datos personales?

De acuerdo con las leyes de protección de datos vigentes, usted tiene derecho a acceder a los datos personales que poseemos y a solicitar la modificación o eliminación de cualquier información incorrecta. Puede ejercer dichos derechos poniéndose en contacto con nosotros tal y como se indica en la sección siguiente "¿Cuáles son sus derechos acerca de la protección de datos?".

Cuando abra una cuenta de Colt online, también podrá ver y actualizar sus datos personales iniciando sesión en el sitio web y siguiendo las instrucciones correspondientes. Para garantizar que toda la información que disponemos sobre usted siga siendo correcta, actualice sus datos personales si sufren algún cambio o envíenos una solicitud tal como se indica en la sección siguiente "¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?". Si cancela su cuenta, podremos, durante un período limitado y de acuerdo con la ley vigente, mantener algunos datos personales para cumplir con obligaciones legales o para otros fines correspondientes, como obligaciones de retención legal, cobrar deudas pendientes o resolver contenciosos jurídicos.

Cuando solicite no volver a recibir ciertas ofertas comerciales, de conformidad con las leyes de protección de datos vigentes, se agregará a la (s) lista (s) de eliminación interna correspondiente (s) para garantizar que su solicitud se lleve a cabo correctamente.

11. ¿Cómo utilizamos sus datos personales para fines comerciales?

Podemos utilizar sus datos personales para realizar actividades de marketing, promocionales e informativas y para realizar análisis de procesos empresariales, encuestas de satisfacción o estudios de mercado, y llevar a cabo marketing directo en general, incluido el envío de notificaciones sobre actualizaciones de los sitios web e información sobre nuestros servicios en las que usted pueda estar interesado, iniciativas o eventos a través del correo electrónico, teléfono, fax, SMS, MMS u otros medios electrónicos. Sin embargo, solo lo haremos de acuerdo con los requisitos del GDPR y antes de enviarle infomación a través de estos medios y/ o sujetos a los requisitos legales correspondientes. Si no desea volver a recibir información comercial, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico o utilizando la opción DARSE DE BAJA disponible en la propia información comercial.

12. ¿Cómo utilizamos sus datos personales para registrar y hacer un seguimiento de las llamadas?

Si nos llama por teléfono, podremos registrar dichas llamadas como fines de formación del personal y calidad del servicio, y como pruebas de transacciones comerciales, conforme a la ley vigente. Podrá escuchar un mensaje grabado con dicha información antes de que un miembro del personal responda su llamada. Las llamadas que se registran para estos fines se guardarán de una forma segura, no se publicarán fuera de nuestro grupo de empresas, excepto para fines operativos, y se eliminarán de acuerdo con nuestras políticas y requisitos legales correspondientes.

13. ¿Cómo utilizamos los datos personales de los niños?

No recopilamos de forma deliberada datos personales de ninguna persona menor de 18 años ni permitimos intencionadamente que dichas personas se registren en nuestros sitios web o servicios.

14. ¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?

De acuerdo con la ley de protección de datos vigente, usted tiene derecho a:

  • obtener la confirmación de la existencia de la información personal y solicitar una copia escrita de la misma que Colt tenga en su poder;
  • que se modifique cualquier información incorrecta que exista sobre usted;
  • a que se borren, bloqueen o eliminen los datos personales que poseemos sobre usted;
  • retirar su consentimiento cuando proceda, sin que afecte a la legalidad del procesamiento de acuerdo a su consentimiento antes de la cancelación;
  • restringir el procesamiento que realizamos en relación con sus datos personales;
  • recibir sus datos personales, los cuales nos ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y de lectura electrónica para comunicarlos a otro responsable de tratamiento de datos;
  • oponerse a que se utilicen sus datos para actividades comerciales y otras actividades promocionales, tal como se indica en la sección anterior "¿Cómo utilizamos sus datos personales para fines comerciales?"; y
  • presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado Miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción, si considera que el tratamiento de sus datos personales correspondientes infringen la ley de protección de datos vigente.

En caso de que desee ejercer dichos derechos, envíe una solicitud firmada y por escrito a Colt tal y como se indica en la sección siguiente "¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?".

15. ¿Qué sucede si visita un sitio web a través de un enlace?

La información que se obtenga desde los sitios web externos a través de un enlace de nuestro sitio web no está cubierta por esta Política de privacidad y está sujeta a los términos aplicables en relación con dicha web externa, y Colt no asumirá ningún tipo de responsabilidad en relación con los sitios web externos.

16.  ¿Cómo podemos actualizar esta Política de privacidad?

Nos reservamos el derecho de revisar esta Política de privacidad en cualquier momento. Cuando proceda o si así lo exige la ley, le notificaremos sobre la nueva Política de privacidad publicando una notificación en nuestros Servicios o Sitio web o a través del correo electrónico (siempre y cuando dispongamos de su dirección de correo electrónico). Le recomendamos que revise cada cierto tiempo esta Política de privacidad para mantenerse informado sobre nuestras políticas de información. Indicaremos en la parte superior la fecha en que se modificó por última vez esta Política de privacidad. Si continua utilizando nuestros Servicios o Sitio web y participa en los eventos de Colt acepta la Política de privacidad revisada. Si no está de acuerdo con la nueva Política de privacidad, debe cancelarla.

17. ¿Cómo se puede poner en contacto con nosotros?

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o si desea ejercer sus derechos de acuerdo con las leyes de protección de datos vigentes, no dudeen ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro sitio webo escríbanos a:

The Group Data Protection Officer
Colt Technology Services Group Limited
Colt House | 20 Great Eastern Street | London | EC2A 3EH | UK

Se puede poner en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a gdpr@colt.net

Uso de cookies

Introducción

Las cookies normalmente son pequeños conjuntos de datos enviados desde un sitio web y se almacenan en el equipo de un usuario mientras está navegando por él. Aunque las cookies no pueden contener virus, nos ayudan a conocer las secciones de nuestros sitios web que son las más populares ya que contribuyen a mostrar las páginas que se visitan y el tiempo de la visita.  Esto nos ayuda a adaptar nuestros sitios web a fin de proporcionar información más relevante y accesible. Por ejemplo, las cookies nos permiten garantizar que la información mostrada en su siguiente visita a nuestros sitios web se corresponderá con sus preferencias de usuario. Puede configurar su explorador para aceptar todas las cookies, rechazarlas o recibir una notificación cuando se envíe una cookie. No obstante, tenga en cuenta que al desactivar las cookies se podría ver afectada su experiencia on-line o impedirle aprovechar al máximo nuestro site y parte de sus funcionalidades. Si decide restringir las cookies, tendrá que facilitar determinada información cada vez que visite nuestro sitio web y restablecer las preferencias.

Las ventajas de las cookies son

  1. Se recuerdan los detalles que proporciona el usuario.
  2. Se recuerdan las preferencias de usuario.
  3. Se contribuye a mejorar el sitio web.
  4. El visitante puede eliminar las cookies.
  5. Las cookies se pueden bloquear si se cambia la configuración del explorador.
  6. Las cookies no pueden suponer ninguna amenaza al dispositivo del visitante.

Detalles de las cookies que Colt puede colocar en el dispositivo

  • Cookies de sesión (no persistentes): son las que existen solamente mientras el usuario se encuentra en un determinado sitio web. Estas cookies se eliminan una vez que el usuario sale de la página web.
  • Cookies persistentes: son las que permanecen en el dispositivo durante un periodo de tiempo mayor. Se utilizan para reconocer a un visitante que vuelve como un usuario único. Si el visitante restringe las cookies persistentes, no recopilarán información sobre él.
  • Cookies de terceros: algunas cookies de este tipo que se guardan en su dispositivo se utilizan para fines analíticos y publicitarios. Estas cookies pueden ser persistentes o no persistentes y se enviar desde distintos nombres de dominio.

Algunos ejemplos de cookies que usa Colt son los siguientes: 

Nombre de la cookieDetalles de la cookie
nr-data.netNew Relic cookie is used for performance monitoring only, more details at https://docs.newrelic.com/docs/browser/new-relic-browser/getting-started/introduction-new-relic-browser.
hubspotutk, __cfduid,
__hstc,
_hssc,
_hssrc,
__ptq.gif
These cookies are used by a tool called HubSpot that we use to build pages for specific content offers, and send emails to specific segments of customers for content that may be of interest to them. HubSpot cookies help us to know who has visited specific pages and downloaded specific content. The __cfduid cookie is used by the content network Cloudflare to identify trusted web traffic.
driftt_aid, driftt_sidDrift is a conversational marketing platform that enables companise to better engage with their customers.
personalization_idSimilar to LinkedIn, Facebook and other social platforms, the Twitter cookie allows us to message or advertise to people on Twitter that we know have previously engaged with Colt and hence are likely interested in our products and services.
_gid,
_ga,
_gali,
_gat,
_pk_id#
Registers a unique ID that is used to generate statistical data on how the visitor uses the website. Used by Google Analytics to throttle request rate. Description: Registers a unique ID that is used to generate statistical data on how the visitor uses the website. Collects anonymous statistics on the user's visits to the website, such as the number of visits, average time spent on the website and what pages have been read.
frUsed by Facebook to deliver a series of advertisement products such as real time bidding from third party advertisers.
__atuvc, __atuvs, _at.cww,
at-rand,
bt2,
loc
AddThis is used to provide the social sharing buttons on colt.net. Updates the counter of a website's social sharing features. Ensures that the updated counter is displayed to the user if a page is shared with the social sharing
service, AddThis
__aza_perm, _pk_id#, _pk_ses#We use Azalead to enable our website personalisation functionality.

Bloqueo/restricción de cookies

Puede restringir las cookies si cambia la configuración del explorador (a continuación, se ofrecen indicaciones):

Para Internet Explorer:

  • Haga clic en "Herramientas" en la parte superior de la ventana del explorador y seleccione "Opciones de Internet".
  • En la ventana de opciones, desplácese a la ficha "Privacidad".
  • Para activar las cookies: coloque el control deslizante en "Media" o en un valor inferior.
  • Para desactivar las cookies: mueva el control deslizante a la parte superior para bloquear todas las cookies.

Para Firefox:

  • Haga clic en "Herramientas" en el menú del explorador y seleccione "Opciones".
  • Seleccione el panel "Privacidad".
  • Para activar las cookies: marque "Aceptar cookies de los sitios".
  • Para desactivar las cookies: desmarque "Aceptar cookies de los sitios".

Para Chrome:

  • Haga clic en el icono con forma de llave inglesa que hay en la barra de herramientas del explorador.
  • Seleccione "Configuración".
  • Haga clic en "Mostrar opciones avanzadas".
  • En la sección "Privacidad", haga clic en el botón "Configuración de contenido".
  • Para activar las cookies, en la sección "Cookies", seleccione "Permitir que se almacenen datos locales". De este modo, se activarán las cookies propias y de terceros. Para permitir solo las cookies propias, seleccione "Bloquear los datos de sitios y las cookies de terceros".
  • Para desactivar las cookies, en la sección "Cookies", seleccione "No permitir que se guarden datos de los sitios".

Para Safari:

  • Abra Safari si no lo tiene ya abierto.
  • Seleccione "Safari" > "Preferencias" y, a continuación, "Privacidad".
  • En la sección "Bloquear cookies", especifique si Safari debe aceptar cookies de los sitios web y cuándo.
  • Para ver una explicación de las opciones, haga clic en su equipo y en "Detalles".
  • Si desea ver los sitios web que almacenan cookies en su equipo, haga clic en "Detalles".

Para todos los demás exploradores y dispositivos móviles:

Para restringir las cookies en otro explorador o en un dispositivo móvil, visite la página web oficial del explorador o del fabricante del dispositivo o consulte la documentación proporcionada y siga las instrucciones.

Más información

Para obtener más información sobre las cookies y su uso, consulte:

www.allaboutcookies.org
http://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie

Para obtener más información sobre la protección de datos, consulte nuestra política de privacidad de datos.