Business Continuity

Con las soluciones de business continuity de Colt, su empresa estará preparada en caso de emergencia.

Ancho de banda flexible y seguro con acceso IP

Especialmente en situaciones imprevistas, las empresas necesitan un acceso a Internet potente y flexible, para los empleados en la oficina, en su casa o en la calle. Colt IP Access le permite conexiones de internet simples, eficientes y seguras con un ancho de banda garantizado de hasta 100 Gbit / s. Más protección DDoS como opción adicional.

Nuestro objetivo es ofrecer el mejor rendimiento posible y admitir todas las aplicaciones, incluso aquellas que son particularmente críticas. Nuestra red troncal de alta velocidad se actualiza continuamente. Colt opera una infraestructura integral de pares, participa en 20 nodos públicos de intercambio de Internet y tiene puntos de transferencia directa a cientos de redes, así como acceso a proveedores de contenido.

Nuestros clientes pueden adaptar Colt IP Access exactamente a tus necesidades con varias opciones adicionales. Además de los complementos estándar como enrutadores administrados, registro de dominio, IPv6, BGP, etc., ofrecemos una gama de servicios para aumentar la disponibilidad hasta un 99.99 por ciento.

Obtén más información sobre el IP Access y la protección DDoS.

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Acceso IP On Demand: adapta los requisitos de ancho de banda de forma rápida y sencilla

¿Necesita tu empresa conectar una mayor cantidad de sedes de trabajo a tu red con poca anticipación? A través de la red Colt IQ Network, el ancho de banda del acceso a Internet Colt On Demand se puede ajustar de manera flexible hacia arriba o hacia abajo en casi tiempo real con solo presionar un botón usando nuestra plataforma On Demand habilitada para SDN. Para que pueda reaccionar rápida y fácilmente a las cargas máximas.

Los servicios de Colt On Demand le brindan control sobre su red y la capacidad de proporcionarle las conexiones que necesita en tiempo real.

Obtén conexiones Ethernet dedicadas, potentes y escalables entre todas sus ubicaciones: centros de datos, edificios de oficinas o puntos de acceso a proveedores de nube pública como Amazon Web Services, Microsoft Azure o Google Cloud Platform.

Como cliente, también se puede beneficiar de menores costos y condiciones flexibles sin largos ajustes al contrato existente.

Más información sobre la plataforma On Demand.

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Acceso IP con priorización en la nube para Microsoft Office 365

En la Internet pública, la transmisión de datos a la nube a menudo no está garantizada con largos tiempos de ejecución y pérdidas de paquetes. Con la priorización de la nube Colt, tú y tus empleados pueden acceder de forma rápida y segura a las aplicaciones de Microsoft Office 365. El retraso máximo de ida y vuelta (RTD) de 30 milisegundos al punto de interconexión de Microsoft más cercano garantiza un flujo de trabajo sin perder tiempo.

Esto es particularmente importante para aplicaciones SaaS como Microsoft Office 365. Debido a que Microsoft Office 365 y MS Teams forman la base para la colaboración de todos sus empleados, incluidos los lugares de trabajo en el hogar a través de telefonía, conferencias web y de video, mensajería instantánea, uso compartido de escritorio y el uso compartido de Office Documentos.

Con la priorización de la nube Colt para Microsoft Office 365, tendrá acceso confiable a ella. Colt fue el único proveedor que configuró esta función directamente con Microsoft en 16 ubicaciones similares en toda Europa. Nuestra red garantiza que los clientes puedan alcanzar Office 365 y Azure con una alta calidad constante.

¿Tienes requisitos especiales? Estaremos encantados de ofrecerle soluciones innovadoras.

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Accesible en cualquier momento y en cualquier lugar con SIP Trunking / Intelligent Communications / Office 365

Los empleados de tu empresa deben ser accesibles de manera segura sin importar dónde se encuentren. Con las conexiones de voz Colt SIP Trunk y las soluciones de comunicaciones inteligentes, pueden enrutar fácilmente su telefonía dentro de su empresa a través de su red IP y así permitir que sus empleados accedan a la conexión de la voz y las aplicaciones de Microsoft Office 365 y equipos desde su hogar. Esto también funciona a través de la aplicación de su teléfono inteligente, por lo que sus empleados tienen la conexión telefónica per se y en su bolsillo sin ningún esfuerzo de conversión.

Colt SIP Trunking ofrece a tu empresa un servicio de voz profesional altamente confiable con numerosas funciones como enrutamiento de emergencia, encriptación de llamadas y gestión de fraudes. Esto permite un funcionamiento sin problemas incluso en situaciones de carga especiales. La integración perfecta en MS Office 365 y MS Teams proporciona a tus empleados un entorno de oficina completamente virtualizado desde la nube.

Como proveedor internacional, podemos ofrecerte nuestra solución SIP Trucking en 26 países de Europa, Asia, América del Norte y Australia. Por supuesto, también garantizamos el cambio sin problemas de la telefonía clásica basada en RDSI a una solución moderna de comunicación basada en SIP. A través de SIP Trunking Global podemos proporcionar servicios de voz en muchos países de manera ágil por internet (9 días laborables).

Además, las siguientes opciones están disponibles para aumentar la accesibilidad y la seguridad:

  • Conexión redundante, redundancia troncal y PoP
  • Desvío de llamadas entrantes a números de teléfono o direcciones IP separadas
  • Planes de contingencia de recuperación ante desastres completos con objetivos predeterminados basados en un plan de enrutamiento que defina.

Obtén más información sobre los servicios de voz.

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Sin esperas para tus clientes: con un call center virtual

Tus clientes tienen que contactar siempre sea importante. Con nuestras soluciones Colt IN, IVR y centros de contacto virtuales, puedes configurar un call center moderno de forma rápida, rentable e independientemente de su ubicación. Según la facturación según sea necesario, puede adaptar de manera flexible el número de empleados conectados a la situación.

El servicio al cliente es la clave para la fidelización del cliente. Con las soluciones de contact center, pueden ofrecer a tus clientes el servicio habitual, incluso en situaciones de crisis. Esto no requiere grandes inversiones en infraestructura y dispositivos. Nuestras soluciones también están disponibles en la nube.

En las horas pico, cuando a menudo es difícil mantener un rendimiento constante, puede desplegar empleados rápida y fácilmente desde otras ubicaciones. Basado en estadísticas en tiempo real, puedes activar inmediatamente planes de enrutamiento inteligentes para responder a las necesidades fluctuantes.

Habla con nosotros, estaremos encantados de ayudarle a aumentar su disponibilidad de forma rápida y sencilla. Si tiene alguna pregunta, estaremos encantados de explicarle sus opciones individuales. Obtén más información sobre Colt IN, IVR y soluciones de call center virtual.

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