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PBX virtual – Soluciones de contact center en la nube

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La atención al cliente es crucial para la empresa y el grado de satisfacción desciende cuando el cliente experimenta tiempos de espera prolongados en la llamada.

A menudo son unas ubicaciones dispersas y unos sistemas PBX obsoletos los que provocan dichos retrasos. Sin embargo, existe una manera fácil de integrar plantillas y equipos de trabajo. Con los servicios de IVR (Respuesta Interactiva de Voz) y las soluciones para contact center en la nube de Colt, puedes cambiar a un centro de contacto innovador (PBX virtual) rápidamente, y a un precio asequible.

Con soporte

Amplía al instante los conocimientos de tu equipo. Nuestros servicios de IVR y contacto virtual están respaldados por expertos del sector que trabajan contigo desde la instalación en adelante.

Reputación

No puedes permitirte que tus clientes no puedan contactar con tu empresa eso os haría perder negocio. Los costes de la atención al cliente también pueden ser caros. Nuestros expertos crearán un centro de contacto que minimice el riesgo y el coste para tu empresa.

Escalable

Nunca cobramos por la capacidad no utilizada. Solo se paga a medida que crezcas gracias a nuestros paquetes flexibles y cuotas mensuales. Puedes añadir capacidad fácilmente en picos y emergencias.

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“Trabajar para Colt es realmente una experiencia única, estás rodeado de gente de todo el mundo, es muy multicultural y rico por eso. Colt está muy centrado en el cliente, pero se preocupan por su gente, lo que hace que marcara una gran diferencia en mi elección de lugar de trabajo y por qué me encanta estar aquí.”

Leonardo_Votto

"Todo el proyecto salió a la perfección y alcanzamos los objetivos que nos habíamos marcado. Nuestra estrecha colaboración con Colt y StarTech ha significado que hemos puesto en marcha una solución perfecta para todos nuestros lectores."

Ronald Schäffer
Director of Distribution, IT and Logistics, Panini Stuttgart