Alpargatas, la firma brasileña de fabricación y venta de calzado, conocida por sus célebres chanclas Havaianas, decidió transformar en 2008 el modelo de negocio con el que operaba en el resto del mundo pasando de poseer redes de distribuidores a establecer su negocio propio. Para esta nueva etapa se eligió a España como sede central de sus actividades en Europa, constituyéndose así Alpargatas Europe con Madrid como primera oficina propia, además de ser la oficina principal para su desembarco en el continente hace ya ocho años. Actualmente, la firma cuenta con presencia en Reino Unido, Francia, Italia, Portugal, Alemania. En este proceso de expansión de negocio, es crítico que las oficinas estén comunicadas.
Esta capilarización de la presencia de Alpargatas Europe en el continente se gestiona tecnológicamente desde la sede central de Madrid que da soporte y servicio a todas las delegaciones. Hasta 2011 no existía ninguna interconexión entre oficinas y cada una operaba de manera independiente. Es a partir de ese año cuando se determinó una reingeniería de la infraestructura de TI con las comunicaciones como elemento fundamental.
“Al incorporarme a la compañía en 2011, mi principal misión fue crear un departamento de TI para la empresa. Lo primero era conectar las oficinas y contactamos con la compañía que ya daba servicio de comunicaciones a la sede central de Madrid, Colt Technologies”, explica Adolfo Martín, Director de TI de Alpargatas Europe.
El reto para Colt era el de apoyar la expansión internacional de la firma en Europa mediante una Red Privada Virtual (VPN) que unificase y soportase las comunicaciones de las subsidiarias con la oficina principal y entre el resto de sedes. La motivación principal fue la necesidad de contar con una infraestructura sólida a prueba de caídas.
El proyecto de creación de Red Privada Virtual (VPN) se extendió a lo largo de varios meses hasta que se realizó el cambio de las líneas en todos los países. Desde el verano de 2015 Alpargatas Europe tiene totalmente establecida su red privada funcionando al 100% y obteniendo los beneficios de fiabilidad de contar con las infraestructuras de Colt.
Colt IP VPN proporciona una solución verdaderamente global gracias a la red de fibra propia dedicada. Gracias a un amplio abanico de opciones de acceso, cada uno de los miembros de la organización puede acceder a sus datos y aplicaciones, independientemente de su ubicación: las oficinas disfrutan de un acceso seguro mediante VPN, que incluye autenticación y cifrado sin necesidad de instalar software adicional en el dispositivo del usuario y los empleados móviles tienen acceso remoto 24×7 a través de sus portátiles, smartphones o tablets.
Asimismo, al elegir entre distintas opciones de redundancia es posible seleccionar la solución más adecuada para la sede central y sus oficinas.
Alpargatas Europe confió en los servicios de acceso a Internet de Colt, que entiende que las empresas necesitan mucho más que un mero proveedor de servicios de Internet, precisan de un partner que cuente con una capacidad amplia y profunda para ayudarles a alcanzar sus objetivos.
En cuanto a la voz IP, Colt VoIP Access ofrece un servicio de alta fiabilidad con opciones como recuperación ante desastres, gestión del fraude, encriptación y seguridad de voz sobre distintas opciones de conectividad. Permite a las empresas crecer sin riesgos desde sistemas tradicionales de telefonía a VoIP, con servicios que incluyen el pleno cumplimiento legal (enrutamiento de llamadas de emergencia, interceptación legal y portabilidad de números) en todos los países así como un extenso conjunto de funcionalidades.
“La red privada virtual (VPN) de Colt puesta al servicio de Alpargatas Europe cumple su misión como facilitador del negocio y habilitador de la expansión. La confianza y la respuesta a las necesidades son, en definitiva, lo que buscan las empresas en la relación con su proveedor de TI y con Colt lo tenemos” según comenta Adolfo Martín.
Lourdes Serrano
22 February 2017
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