Baxi Calefacción agiliza la comunicación con sus concesionarios mediante una plataforma de virtualización de COLT Telecom


COLT Telecom, uno de los proveedores líder en servicios de comunicaciones para empresas en Europa, ha sido seleccionado por Baxi Calefacción para desarrollar una infraestructura virtualizada con la tecnología VMware para el servicio postventa. Gracias a la solución de COLT, todas las aplicaciones y datos de la empresa que se comercializa bajo la marca BAXIROCA y es líder en el mundo en calefacción y producción de agua caliente sanitaria, estarán almacenados de forma virtual, liberando espacio en los servidores y permitiendo a los concesionarios acceder con mayor agilidad a las aplicaciones más importantes para su negocio.

Baxi Calefacción cuenta con 200 concesionarios en España y Portugal que se encargan del servicio postventa. Hasta ahora cada concesionario contaba con su propia infraestructura de hardware y software que utilizaba para acceder a la información de la compañía: Tarifas, incidencias, facturación, venta etc. Esta arquitectura de sistemas provocaba una duplicidad de recursos.

La solución de COLT Telecom aprovecha toda la potencia de los Data Centres con los que cuenta la operadora en España y Portugal para acercar a Baxi Calefacción los beneficios de la virtualización. Al externalizar los servicios de red y la gestión de los datos y aplicaciones, Baxi Calefacción cuenta con mayores niveles de seguridad, una mayor rentabilidad de su inversión en tecnología y procesos de negocio más eficientes.

“La infraestructura tecnológica que COLT Telecom nos proporciona nos permitirá trabajar de una forma más rápida y flexible, lo que se traduce en una mayor calidad en el servicio para nuestros clientes” señala Pablo Quintieri, IT Infraestructure Manager de Baxi Calefacción S.L.U.

Gracias a las soluciones de COLT Telecom, Baxi Calefacción mejorará en gran medida su servicio postventa, ya que los concesionarios podrán acceder a toda la información de la compañía con mayor rapidez y fiabilidad, así como con la garantía de contar siempre con la información más actualizada. Asimismo, los técnicos dispondrán de un mayor soporte en todas las áreas del servicio postventa: instalaciones, mantenimiento preventivo y correctivo, y renovación de equipos, lo que se traduce en mayor calidad para los clientes.

"Elegimos la solución de COLT para contar con los beneficios de la virtualización sin que el cambio supusiera una mayor complejidad de la gestión de nuestras infraestructuras internas. Estamos muy satisfechos con la habilidad y las capacidades que ha demostrado COLT, así como la calidad y la seguridad de las soluciones que ofrece a través de sus Data Centres", concluye Pablo Quintieri.

Sobre COLT

COLT es uno de los proveedores europeos líderes en servicios de comunicaciones para empresas. COLT está especializado en el suministro de servicios de datos, voz, servicios gestionados y servicios profesionales para pymes, grandes empresas, y mercado Wholesale. COLT opera y es propietario de una red propia de fibra óptica de 25.000 Km. en 13 países, incluyendo redes en áreas metropolitanas en 34 de las mayores ciudades europeas con conexiones directas de fibra entre 16.000 edificios y 18 Data Centres.

COLT Telecom Group S.A. cotiza en la Bolsa de Londres (COLT).
Más información sobre COLT y sus servicios en www.colt.net

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