COLT refuerza su colaboración con Avaya para mejorar los servicios de voz para grandes empresas


COLT Telecom, uno de los proveedores líder en servicios de comunicaciones para empresas, ha extendido su colaboración con Avaya para poder ofrecer a sus clientes una solución COLT IP Voice mejorada. Asimismo, COLT ha obtenido la certificación ‘Avaya Business Partner’, que le permitirá proveer a las grandes empresas europeas de una mejor solución COLT IP Voice que incorpora la gestión externalizada de la telefonía IP y las Comunicaciones Unificadas, así como un avanzado servicio de atención al cliente.

Las mejoras a COLT IP Voice Solutions son el resultado de la combinación entre la provisión de servicios VoIP y un nuevo Centro de Excelencia IP, con ingenieros certificados por Avaya, que servirá como una ventanilla única a través de la cual los clientes de COLT podrán solucionar problemas relativos a la red WAN, la conectividad PSTN o las soluciones de Comunicaciones Unificadas. Además, COLT IP Voice Solutions ofrece a sus clientes un punto de contacto para todas sus necesidades en telefonía IP y Comunicaciones Unificadas, así como soluciones para gestión de los fallos, un completo servicio de mantenimiento y diversas capacidades de gestión de la red.

Según las previsiones de la consultora IDC, el número de conexiones VoIP se triplicará entre 2008 y 2013 debido al interés creciente de las empresas por estos servicios de voz.

“La telefonía IP es el eje del proceso de transición a las Comunicaciones Unificadas y COLT apoya a sus clientes en todas las fases de esta transición", ha afirmado Javier Gonzalez, Director de la unidad de negocio de grandes empresas de COLT España. "El refuerzo de nuestra oferta de COLT IP Voice Solutions, forma parte de nuestra estrategia orientada a proporcionar servicios VoIP como una solución completa de infraestructuras con cobertura en toda Europa que integre tanto la instalación y la gestión de los servicios. Asimismo, nuestros clientes contarán con mayor tranquilidad al saber que COLT se encarga del mantenimiento de sus infraestructuras de comunicaciones, y por lo tanto, podrán centrarse en cuestiones propias de su negocio y en incrementar su productividad”.

“La certificación ‘Avaya Business Partner’ demuestra la gran experiencia de COLT en el diseño e implementación de una solución completa de VoIP de extremo a extremo, así como una oferta más amplia de Comunicaciones Unificadas", concluye.

COLT IP Voice Solutions es una prueba más del compromiso de COLT para proveer a sus clientes de un portfolio de servicios altamente competitivo. Gracias a la experiencia de COLT y Avaya, los clientes que cuenten con soluciones VoIP dispondrán de:

– Una solución paneuropea que cubre tanto las infraestructuras como los dispositivos finales a precios muy competitivos.
– Un único punto de contacto que se sustenta en un único acuerdo de nivel de servicio (SLA)
– Una solución global de COLT para la gestión externa de la telefonía empresarial.
– Una experiencia de cliente mejorada – Las solicitudes de servicio más sencillas se completan en el mismo día.
– El equipo de COLT cuenta con el apoyo de una red de partners locales certificados por Avaya para proveer a sus clientes de mejoras en la instalación y el mantenimiento.

Sobre COLT

COLT es uno de los proveedores europeos líderes en servicios de comunicaciones para empresas. COLT está especializado en el suministro de servicios de datos, voz, servicios gestionados y servicios profesionales para pymes, grandes empresas, y mercado Wholesale. COLT opera y es propietario de una red propia de fibra óptica de 25.000 Km. en 13 países, incluyendo redes en áreas metropolitanas en 34 de las mayores ciudades europeas con conexiones directas de fibra entre 16.000 edificios y 19 Data Centres.

COLT Telecom Group S.A. cotiza en la Bolsa de Londres (COLT).
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