Cómo evitar el problema de las “facturas exorbitantes”
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Las empresas siempre han buscado la mejor forma de recortar costes y mantener las operaciones en buen funcionamiento. Por supuesto, las TIC no son ninguna excepción. Casi todo tiene un coste de ejecución asociado: desde la formación hasta el mantenimiento o la renovación de licencias. Con la movilidad de los trabajadores, también surgieron costes asociados a esta movilidad: comenzaron a necesitarse contratos para teléfonos y portátiles y se generalizó el pago por datos.
La mayoría de las historias impactantes sobre facturación en el tema de datos tiene que ver con particulares que accedieron a datos a través de sus teléfonos en el extranjero. Sin embargo, los particulares no son los únicos que sufren el problema de las “facturas exorbitantes”: las empresas también lo pueden sufrir. Este artículo describe cómo una pyme se vio afectada por una factura de 165.000 £, después de que un dispositivo averiado descargara datos equivalentes a 5 millones de correos electrónicos o 15.000 canciones. Por suerte para la pyme, la red no exigió la factura esta vez.
Además de comprobar regularmente los dispositivos en busca de averías, mantener un seguimiento de la facturación y los contratos es esencial para el buen funcionamiento de su negocio. Es posible que tenga diversos proveedores de equipos, un proveedor de red, un proveedor de telefonía y un servicio de mantenimiento, todo con empresas diferentes. Obviamente, administrar todos estos contratos consume tiempo y las excesivas necesidades de administración pueden reducir su ventaja competitiva. Pero si no mantiene este control, deja vía libre para las “facturas exorbitantes”. ¿Qué puede hacer?
En Colt hemos estado trabajando para consolidar nuestros servicios TIC en un portfolio único con Colt Ceano. Aparte de las formidables ventajas técnicas que presenta, también implica mayor visibilidad de sus servicios. Y también significa que sólo le llega una factura: 1 factura = tiempo + dinero ahorrados.
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Make Do
13 July 2013
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