Empleados y redes sociales, problemas de seguridad y otras cuestiones
Empezando por lo evidente, todos los empleados utilizan las redes sociales en la empresa, ya sea a través del navegador de su ordenador como a través de la red wifi y sus teléfonos móviles. Las redes sociales llegaron hace tiempo para quedarse y, aunque para muchas compañías sea un inconveniente, durante las horas laborales se usan.
En Colt no queremos negar la evidencia, ni tampoco queremos posicionarnos a favor o en contra de una realidad que atañe al mundo empresarial. Con nuestros empleados siempre apelamos a la responsabilidad y profesionalidad de cada uno. Sin embargo, hay diferentes aspectos que tenemos que tener en cuenta, como la seguridad, la participación y la implicación y la información compartida.
Lógicamente las redes sociales son una parte fundamental de la Transformación Digital, imagen y reputación de la empresa, por lo que no hay que darlas de lado, pero sí aprender a “jugar” con ellas y más con los empleados. Por ello desde Colt os queremos recomendar unos puntos que no deberíais pasar por alto:
1º Formación: instruye o enseña a tus empleados con un manual de estilo de publicaciones sobre información corporativa y temas de seguridad. Si no se lo has contado o no les has enseñado… difícilmente las cosas saldrán como te las imaginabas.
2º Seguridad: las redes sociales son muy muy públicas, y no digamos ya si entras a través de una red wifi abierta. En este caso, los fallos de seguridad siempre tienen un componente humano muy marcado. A través de la formación deberás enseñarles temas como: enlaces maliciosos, mensajes privados anónimos, información confidencial y cuestiones básicas sobre contraseñas seguras.
3º Información compartible: según cada empresa, se puede compartir una u otra información para no dar pistas a rivales de la competencia o poner en un apuro comprometiendo información secreta. Sentido común y formación para evitar cualquier escape.
4º Participación: cuando los empleados se sienten una parte relevante de la empresa, ellos mismos comparten información y presumen de su lugar de trabajo. Estos embajadores de marca son unos grandes prescriptores y su comportamiento debe de ser premiado para fomentar la buena imagen de la empresa.
Por último, consciencia, responsabilidad y profesionalidad, las redes sociales no deben ser vistas como un enemigo sino como una oportunidad a todos los niveles.
Make Do
15 February 2017
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