Interflora Iberia mejora la calidad del servicio y la gestión de pedidos apoyándose en soluciones de Colt: red inteligente, solución de contact center y centralita virtual con acceso web dedicado
La compañía también gestiona con Colt su servicio de atención al cliente.
“Con las soluciones Colt INteractiv y Cloud UC hemos mejorado la eficiencia a través de la convergencia de las comunicaciones, garantizando la misma experiencia de usuario a través de los distintos dispositivos y geografías, lo que posibilita un aumento de las ventas gracias a una comunicación sencilla con los clientes”.
Gustavo Fernández-Baillo, Director de Sistemas de Información.
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