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Internet: una oportunidad para las PYMES en tiempos de crisis
Cómo señalábamos en un post anterior las pequeñas y medianas empresas españolas han estado en el centro de la crisis en los últimos años sin embargo algunas de ellas han encontrado en Internet y las nuevas tecnologías la respuesta a algunos de sus mayores retos, la pérdida de clientes en un entorno económico hostil y la dificultad de acceder a las herramientas y soluciones de las que disponen las grandes empresas.
Según un estudio elaborado por la empresa Agora Solutions entre empresas españolas de entre 10 y 250 empleados, el 28% de las pymes habían conseguido aumentar sus ventas gracias al canal Internet, ya fuera mediante su propio site, la publicidad online o la presencia en redes sociales. De hecho casi el 20% de las empresas han adquirido una parte importante de sus nuevos clientes o clientes potenciales a través de su página web, el 25% a través de la publicidad online, el 15% a través de las redes sociales y el resto a través de otros soportes.
Estos datos son especialmente significativos si tenemos en cuenta la escasa presencia de las Pymes en Internet como canal de venta. Según este estudio sólo el 26% de las pymes utilizó la red como canal de venta en 2012 (un 13% que en el año 2011), sin embargo se prevé que esta cifra aumente hasta el 39% al final de 2013. Será por tanto 2013 un año clave para las PYMES en Internet. Para que estas medianas y pequeñas empresas desarrollen exitosas estrategias en la red es importante que tengan en cuenta factores cada vez más críticos como la seguridad (según un estudio de Symantec la PYME se ha convertido en el principal objeto de ataques cibernéticos) o la continuidad de negocio (muchas veces no tenida en cuenta por este tipo de empresas) así como conceptos básicos de infraestructura, desarrollo y mantenimiento.
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