Los SLAs como garantía de seguridad en la nube

HomeLos SLAs como garantía de seguridad en la nube

Según los analistas de Gartner, muchas pymes siguen posponiendo el uso de la nube por cuestiones de seguridad. Parece obvio que las empresas desean reducir los riesgos todo lo posible; así que, ¿qué hacen las empresas como la nuestra para garantizar que se abordan esas preocupaciones?

La respuesta no es simplemente hablar de garantías, sino cumplirlas. En los últimos años, las empresas tecnológicas, Colt incluida, hemos estado ocupadas con el modo en que creamos y gestionamos garantías de nivel de servicio, o SLA en sus siglas en inglés. Cuando hacemos promesas, debemos asegurarnos de que cumplimos las expectativas de los clientes.

Las empresas que quieren evolucionar su TI hacia un modelo de servicios gestionados deben considerar tanto el historial del proveedor como lo que tiene que ofrecer. Si encuentra un proveedor con el que le gustaría colaborar, una investigación previa, le permitirá  estar  bien informado cuando se reúna con él  para tratar la garantía de nivel de servicio.

Es fundamental recordar que el SLA es un ‘acuerdo’. Este documento refleja una decisión a la que se ha llegado de forma conjunta entre proveedor y cliente. No debería verse obligado a aceptar un SLA solo porque el proveedor insiste en que sabe lo que le conviene. Asegúrese de revisar el SLA detenidamente y pregunte lo que necesite. Nunca se es demasiado precavido en lo que respecta a los datos de los que depende el funcionamiento de su empresa. Un buen SLA le proporcionará asistencia a la que podrá recurrir; pero un SLA óptimo, además, le aportará tranquilidad.

Make Do

03 September 2013

Recent posts

Colt anuncia una nueva asociación con Venari Security para ayudar a las empresas a protegerse frente a los crecientes riesgos cibernéticos

La colaboración ofrecerá a los clientes de Colt una mayor visibilidad del tráfico de red cifrado, lo que les ayudará a proteger sus organizaciones e impulsar el cumplimiento de las normativas Madrid, 25 de mayo de 2023.- Colt Technology Services, la empresa de infraestructura digital, ha anunciado hoy una colaboración con Venari Security, una empresa...
Continue Reading

La innovación en comunicaciones en el entorno híbrido

Fue en Abril de 1973, cuando Martin Cooper realizó la primera llamada del mundo por teléfono móvil con su Motorola DynaTAC 8000 desde la Sexta Avenida de Manhattan NYC. Martin Cooper era entonces ingeniero en Motorola y realizó su primera llamada al entonces ingeniero de la competencia Joel Engel de Bell Labs. 50 años después...
Continue Reading

Mercados de capitales hoy: ¿cómo gestionar la explosión de datos?

Escrito por: Michael James, especialista en ventas de mercados de capitales, Colt Technology Services y Eleni Coldrey, directora de desarrollo de negocio EMEA para servicios financieros, Equinix Gestionar un aumento masivo de datos debe ser una prioridad para las empresas del mercado de capitales que quieran mantener una ventaja competitiva. En este artículo analizamos los...
Continue Reading