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Ojos que no ven, corazón que no siente, ¿no es cierto?
Para muchas empresas, desprenderse de ciertas costumbres puede ser un gran problema. Es casi inevitable en cloud computing que los responsables de TI deban renunciar a un cierto grado de control sobre el hardware y el software.
Esto puede dar lugar a preguntas sobre la eficacia de la protección de datos o los protocolos de seguridad en Data Centres remotos controlados por los proveedores de servicios basados en cloud. Como se destacó en una publicación anterior, la Garantía de Nivel de Servicio (SLA en sus siglas en inglés) desempeña una función fundamental en este aspecto.
Sin embargo, otra zona de operaciones se pone en marcha cuando se selecciona al proveedor de servicios basados en cloud: el cumplimiento normativo.
A las empresas se les exige cumplir un creciente número de obligaciones legales, normativas, reglamentarias y contractuales. Entre estas se incluyen requisitos de control internacionales (como ITIL), así como una legislación nacional que contemple la protección de datos, en el caso español la LOPD.
A fin de evitar las sanciones derivadas del incumplimiento, las empresas deberían ser las únicas responsables del cumplimiento de normativas de sus datos en todo momento. Los estándares internos y externos pueden estar “grabados a fuego” en las SLAs. Sin embargo, vale la pena asegurarse de que el proveedor es capaz de informarle sobre los datos regularmente para poder elaborar el informe de cumplimiento. También deberá asegurarse de que puede ver claramente dónde se alojan sus datos. Con el fin de garantizar una seguridad y un cumplimiento óptimos, debería ser en su país.
El traspaso de responsabilidad de algunos elementos de su infraestructura de TI no significa que se puedan ignorar las obligaciones internas o externas. El impacto del incumplimiento puede pagarse muy caro.
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