Trivago

HomeClientesTrivago

La solución de Colt mejora la eficacia de la gestión de llamadas y reduce los costes de telefonía de Trivago

Trivago, el servicio de búsqueda y comparación de hoteles online, buscaba una solución que permitiera a los hoteles, sitios web de reserva de hoteles y empleados de Trivago realizar llamadas a precio local a su sede de Alemania. El objetivo era acabar con el problema de los costes de la realización de llamadas internacionales y las preocupaciones de los agentes de Trivago de ser atendidos adecuadamente en su propio idioma. La solución de SIP Trunking de Colt, Colt VoIP Access, resolvió estos problemas conectando las llamadas directamente a través de la red de Colt con Alemania, donde estas se redirigían de manera inteligente a un nativo.

En sólo ocho semanas, Colt instaló una conexión IP VPN en la oficina de Trivago en Alemania y proporcionó SIP trunks a los países de todos los colaboradores. Ahora, todas las llamadas a Trivago se cobran a la tarifa nacional de la persona que llama y la gestión general de la telefonía es sustancialmente más sencilla.

El Director de TI de Trivago, Florian Schürfeld, ha afirmado lo siguiente:

La configuración de la nueva solución de telefonía se realizó sin complicaciones, todo estuvo bajo nuestro control y poder acudir a una única persona para todas las cuestiones técnicas o posibles extensiones en todos los países relevantes ha sido fantástico. Ahora nuestra vida son mucho más fácil.

[file_download heading=”Descargar caso de éxito completo” sub_heading=”343 KB” url=”https://www.colt.net/wp-content/uploads/sites/9/2015/03/Trivago_ES.pdf” alignment=”center”]

Trivago

Colt Technology Services

16 March 2015

 

Recent blog posts

Ventajas del Big Data en el sector de las telecomunicaciones: análisis y automatización de diagnósticos

Si hay un término que, junto al Blockchain y la tecnología 5G ha dominado el 2018, ese ha ...
Continue Reading

La Bolsa de Varsovia se convierte en un proveedor de Colt PrizmNet

La asociación señala la creciente presencia de Colt en Europa Central y Oriental Londres, Reino Unido, 2 de ...
Continue Reading

DefinedCrowd recurre a Colt para conectar con su smart data platform

La startup DefinedCrowd cuenta con una plataforma que permite a los científicos de datos recoger, estructurar y enriquecer ...
Continue Reading