COLT, fournisseur majeur de solutions voix, data et services managés pour les entreprises en Europe, annonce le lancement d’une nouvelle plateforme en ligne donnant accès à son offre de produits et services et permettant aux entreprises d’effectuer leurs achats via Internet.
Le portail COLT (https://www.colt.net/products-services/) proposera une gamme de nouvelles fonctionnalités (chat, contenus interactifs, promotions spéciales), et les visiteurs auront la possibilité d’obtenir des tarifs et d’acquérir en ligne les services dont ils ont besoin.
Au total, sept solutions seront disponibles pour achat sur le portail : Accès Internet, Business Email et Email Security, PC Back UP, ainsi que des packs préconfigurés, tous adaptés aux besoins spécifiques des petites et moyennes entreprises. Le portail exploitera également des contenus générés par les utilisateurs, des communautés d’intérêt et des outils de médias sociaux de façon à renforcer les interactions et les échanges d’idées entre COLT et ses clients et prospects.
« L’activité des petites organisations évolue : désormais, elles souhaitent pouvoir rechercher, sélectionner, configurer et acheter des produits et services en ligne. Pour répondre à leur demande, nous avons développé une nouvelle plateforme en ligne destinée au marché des PME, et nous avons en parallèle considérablement investi dans notre capacité de marketing Digital. Ces deux investissements soutiennent notre stratégie visant à fournir les meilleurs services de communications professionnelles et à nouer des relations clients long terme plus interactives », commente Carl Robertson, Directeur Produits et Marketing PME du Groupe COLT.
Le portail COLT est conçu pour assurer aux entreprises plus de simplicité et de rapidité dans leur communication avec COLT. Sa navigation est facilitée, et il donne accès aux prix de solutions spécifiques. « Le portail mise sur l’intuitivité et la facilité d’utilisation, et nous sommes particulièrement satisfaits des retours positifs des utilisateurs lors des tests. Nous mettons en outre un point d’honneur à afficher des tarifs totalement transparents, de sorte que les visiteurs soient bien informés et puissent décider quelles sont les solutions adaptées aux besoins de leur entreprise. »
Ce nouveau portail s’inscrit dans l’évolution des interactions entre COLT et ses clients et prospects, avec pour but d’optimiser l’expérience client, tout en offrant au marché une meilleure visibilité sur ses solutions.
« L’orientation numérique de COLT vise à mettre son expertise et ses ressources directement entre les mains de ses clients et partenaires. Notre objectif est de faciliter leurs interactions avec COLT, et améliorer ainsi l’efficacité de leur activité » précise Mark Leonard, DSI du Groupe COLT.
Le portail COLT est lancé dans plusieurs pays en Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, France, Irlande, Italie, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suède et Suisse. L’achat en ligne sera disponible dans un premier temps en Espagne, puis étendu aux autres pays, dont la France, au cours du quatrième trimestre 2009.
Make Do
21 October 2009
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