Par Ben Fry et David Rigler, SQS www.sqs.com
Dans le monde actuel de l’IT, chaque jour apporte de nouvelles avancées technologiques.
Face aux attentes toujours plus grandes et la multiplication des offres technologiques, de nombreuses entreprises peinent à suivre le rythme et se retrouvent rapidement freinées par leur difficulté à faire le premier pas vers le changement.
Pour faire face à la complexité des nouveaux systèmes IT, à la vitesse de l’évolution technologique et aux dommages potentiels d’une panne logicielle, les entreprises doivent faire de l’assurance qualité une priorité.
Pour réussir l’évolution de son IT, une entreprise dispose de trois facteurs clés :
Mettre en adéquation les objectifs commerciaux et IT
Cela peut sembler évident, mais un facteur déterminant dans la réussite d’un projet logiciel consiste à s’assurer que toutes les équipes poursuivent le même objectif. Si l’infrastructure IT ne permet pas de répondre aux besoins de l’entreprise, les objectifs de base risquent de ne pas être atteints et le projet de mise en service peut être compromis.
A chaque étape du processus, l’accent doit être mis à la fois sur la limitation des risques et sur les services IT pour répondre aux objectifs commerciaux de l’entreprise. Pour cela, la priorité est d’évaluer la qualité de l’infrastructure au sein de chaque service concerné par le projet en suivant un plan défini à l’avance et en toute transparence.
Améliorer l’agilité de l’entreprise
L’agilité d’une entreprise est un élément indispensable au succès de la transformation IT. L’arrivée des technologies basées sur le Cloud a poussé les entreprises à adopter une approche plus souple en termes d’innovation technologique, éliminant toute contrainte budgétaire au changement. Face à une croissance sans précédent des attentes des consommateurs, les entreprises doivent faire preuve d’une meilleure réactivité, s’adapter à l’évolution de l’IT plus rapidement et limiter les dépenses sans risque ou presque pour leurs activités. Lorsque ces trois éléments (temps, coût et risque) sont maîtrisés, les entreprises mettent toutes les chances de leur côté pour réussir leur implémentation IT.
Malgré tout, le facteur risque est bien souvent négligé. Au cours du développement du projet, les entreprises ont tendance à se concentrer sur l’aspect financier et ne s’intéressent aux tests et à la qualité que lors de la phase finale. La découverte de problèmes au moment de la mise en service peut avoir de lourdes conséquences, comme la nécessité d’effectuer des mises à jour coûteuses et un impact négatif sur l’image de la marque.
Les processus d’intégration doivent être répartis en plusieurs étapes courtes faisant l’objet de tests à intervalles réguliers afin de garantir une transition transparente et rentable.
Faire appel à des fournisseurs spécialisés
Dans la plupart des cas, il est plus judicieux de faire appel à plusieurs fournisseurs spécialisés plutôt qu’à un seul grand fournisseur. Même si cela peut sembler plus compliqué à gérer, vous avez accès à des ressources IT plus pertinentes et bénéficiez d’un niveau d’expérience et d’expertise plus élevé. La collaboration avec des fournisseurs spécialisés vous permet en outre d’optimiser l’agilité et la flexibilité de l’entreprise.
Assurer la gestion centralisée de la qualité et la transparence vous permet de partager le même objectif avec tous les fournisseurs, garantir une intégration homogène dans les différents départements de l’entreprise et réduire au maximum le risque de panne.
Transformer son IT progressivement et favoriser la qualité aide à appréhender plus facilement le changement. Vous récoltez tous les bénéfices des nouvelles technologies en vous assurant une place privilégiée sur le marché.
-FIN-
À propos de David Rigler, Directeur :
Avec plus de 20 ans d’expérience dans l’industrie logicielle, David est spécialiste des situations IT complexes, stratégie IT et environnements à fournisseurs multiples. Il a participé à la création et au test d’un large éventail d’applications dans divers domaines tels que les services financiers, les services publics, la vente au détail, la fabrication, l’administration et les organismes de défense.
À propos de Ben Fry, Responsable des ventes et de la qualité :
Ben aide les entreprises à se développer, à devenir plus productives et à fidéliser leurs clients grâce à l’IT. Avec plus de 20 ans d’expérience dans la mise en œuvre de projets IT, il a la conviction que même les projets les plus complexes peuvent et doivent permettre aux entreprises d’atteindre leurs objectifs commerciaux dans le délai et le budget impartis et sans compromis sur la qualité. Il est reconnu par ses pairs comme un expert en services IT et a déjà publié plusieurs articles. Son livre, The Quality Initiative, a pour objectif de promouvoir le débat sur la qualité de l’IT entre les décisionnaires d’une entreprise.
À propos de SQS :
SQS est le leader mondial des spécialistes de la qualité des logiciels. Ce fort positionnement est le résultat de plus de 30 années de missions de conseil réussies.
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13 August 2014
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