Factures : évitez les mauvaises surprises !


Les entreprises sont constamment à la recherche de stratégies pour diminuer leurs coûts et assurer la continuité du service dans les meilleures conditions possibles. Les services IT ne font pas exception à cette règle. Chaque activité s’accompagne de coûts d’exploitation, qu’il s’agisse de formation, de maintenance ou encore de renouvellement de licences. Les employés sont devenus mobiles, et les coûts ont suivi la tendance. Il a fallu s’équiper en ordinateurs et investir dans des abonnements téléphoniques. On a ainsi entériné le concept de données payantes.

Les histoires ahurissantes sur la facturation de données qui circulent sont généralement le fait de particuliers ayant accédé à des données depuis leur téléphone alors qu’ils se trouvaient à l’étranger. Mais les mauvaises surprises ne sont pas l’apanage des utilisateurs individuels : elles peuvent tout à fait arriver à une entreprise. Cet article relate l’anecdote d’une PME ayant reçu une facture de 165 000 Livres suite au téléchargement de données équivalentes à 5 millions d’e-mails ou 15 000 morceaux de musique sur un appareil défectueux. Heureusement, cette entreprise a finalement bénéficié de la clémence  de l’opérateur qui a renoncé à sa facture.

En plus d’effectuer des contrôles réguliers de vos appareils à la recherche d’éventuels problèmes techniques, il est indispensable de conserver toutes vos factures et vos contrats. Ce point est essentiel à la conduite de vos activités. Il est possible que vous ayez souscrit avec plusieurs fournisseurs d’équipement : un fournisseur de réseau, un fournisseur de téléphonie et un fournisseur de services de maintenance, chacun travaillant dans une entreprise distincte. Le temps passé à gérer vos contrats avec tous ces interlocuteurs et les tracas administratifs qui en découlent risquent d’affaiblir votre avantage concurrentiel. Pourtant, si vous ne suivez pas attentivement ces contrats, vous vous exposez à de mauvaises surprises lorsque vous recevrez vos factures. Quelles perspectives s’ouvrent à vous ?

La suite Colt Ceano, mise au point par Colt, regroupe nos services IT au sein d’une offre unique. En plus de ses avantages techniques indiscutables, vous bénéficiez également d’une meilleure visibilité sur l’ensemble de vos services. Autre détail, et non des moindres : vous ne recevez plus qu‘une seule facture ! Ainsi vous économisez votre temps et votre argent.

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