Selon une enquête réalisée auprès de 352 DSI européens, 68% d’entre eux déclarent que leurs inquiétudes en matière de sécurité les dissuadent d’adopter massivement des services de cloud computing.
Cette étude, réalisée par le cabinet Portio Research, s’appuie sur une enquête réalisée auprès de DSI et de décideurs informatiques dans 13 pays européens. Elle révèle également que le niveau de performance et la fiabilité des services sont les secondes sources de préoccupation des DSI (58%). Enfin les responsables interrogés observent à hauteur de 47% un manque de transparence dans les modèles de tarification. La crainte de devenir « captif » d’un service cloud traduirait également une tendance à privilégier les modèles de tarification à base d’abonnement.
Le principal facteur plaidant en faveur de l’adoption de services cloud est la nécessité d’accéder, en tout lieu, aux applications et aux données de l’entreprise. Viennent ensuite l’atténuation des risques (62%) et l’innovation (57%). 1 responsable sur 2 interrogés affirment que l’hébergement de la messagerie d’entreprise et de la sauvegarde des données critiques sont les services les plus utilisés ou envisagés en matière de cloud computing. Aux cotés des applications bureautiques, 40% citent également l’accès à des applications de paie et de gestion financière.
Si le cloud computing en est encore à ses prémices, ses principaux atouts semblent néanmoins clairement compris. 48% des DSI consultés pensent que son intérêt réside essentiellement dans la réduction des coûts. 21% estiment que l’avantage numéro un du cloud computing est de dispenser les entreprises de construire et de maintenir leurs propres data centers. Enfin 19% d’entre eux voient au travers des services de cloud computing un moyen très efficace d’aligner les capacités IT sur les objectifs métier.
L’enquête révèle qu’un peu plus du tiers des personnes interrogées s’attendent à un accroissement significatif de l’adoption des services cloud. 2 responsables sur 5 prévoient que leur futur budget informatique sera consacré à ses services à hateur de 21 à 40%.
« De nombreux DSI français étudient actuellement le recours à des services de cloud computing. Renforcer l’agilité de leurs services informatiques est plus que jamais essentiel pour gagner en efficacité, pour réduire les coûts et pour améliorer la productivité des directions métiers. Cette enquête met en exergue qu’au-delà des interrogations légitimes, les services de cloud computing sont appelés à jouer un rôle déterminant et crucial pour atteindre ces objectifs » précise Béatrice Rollet, Directeur Marketing Division CMS COLT France.
Maggy McClelland, Directeur de l’activité COLT Managed Services, ajoute : « La sécurité est une préoccupation majeure de nos clients notamment en matière d’adoption de services de cloud computing. La propriété et la responsabilité de leurs données sont en effet en jeu. Convaincus des avantages de ces solutions et soucieux de maitriser les risques, de nombreux clients cherchent à établir une relation plus transparente avec les prestataires de services de cloud computing. Notre expérience en termes de solutions réseaux et de services managés nous permet d’apporter des réponses de bout-en-bout, transparente et éprouvées, aux enjeux d’intégrité, de propriété et de responsabilité des données. Performance et fiabilité sont les deux autres piliers de nos offres ».
Dans le cadre de cette étude, COLT salue la récente publication de l’ENISA (Agence européenne chargée de la sécurité des réseaux et de l’information), intitulée « Cloud Computing: Benefits, risks and recommendations for information security ». Celle-ci fournit des recommandations pratiques et détaillées sur les atouts et les risques du cloud computing en matière de sécurité de l’information.
Les solutions de services managés de COLT s’appuient sur une infrastructure associant un réseau de fibre optique de 25 000 km et 19 data centers à travers l’Europe. Cette présence permet à COLT d’assumer la responsabilité globale de la sécurité, la disponibilité et la continuité des systèmes d’information pris en charge. Les engagements de niveau de service de COLT sont adaptés à chaque entreprise cliente. Ils sont associés à des services et non basés sur la technologie. Les offres d’Enterprise Cloud de COLT permettent à nos clients de tirer le meilleur parti des services d’infrastructures et d’applications managées. Nos clients améliorent ainsi leurs niveaux d’efficacité, de sécurité et de performance au sein de leur entreprise, selon leurs besoins.
Méthodologie
Portio Research a interrogé des entreprises ayant aussi bien évalué et adopté le cloud computing, ou l’ayant évalué sans néanmoins la retenir. L’étude réalisée auprès de DSI et de décideurs IT a permis de recueillir des avis sur les divers aspects du cloud computing. Elle a été réalisée en août et septembre 2009, dans 13 pays en Europe.
Les résultats de cette étude se fondent sur des enquêtes réalisées via Internet ou par téléphone, auprès de 352 personnes ayant déclaré participer aux décisions d’achats des technologies dans leur entreprise.
L’échantillon se compose à 65,3% de professionnels de niveau un – DSI, directeurs techniques, vice-présidents ou hauts responsables informatiques rendant compte directement au directeur général ou au propriétaire de la société. Les 34,7% restants regroupent des professionnels de niveau deux ou trois, rattachés à la direction informatique ou faisant partie de l’équipe informatique.
Cette enquête a ainsi été menée auprès des secteurs suivants : secteur tertiaire (51%), secteur financier (27%), médias (10%) et secteur public (12%). D’un point de vue géographique, cinq grandes zones ont été retenues :
• Europe de l’Ouest (32%) – France, Allemagne, Belgique, Pays-Bas
• Europe du Sud (32%) – Espagne, Portugal, Italie
• Royaume-Uni et Irlande (20%)
• Europe du Nord (8%) – Suède, Danemark
• Europe centrale (8%) – Autriche, Suisse
Make Do
10 December 2009
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